经过多方调解 商家与消费者最终达成一致
买了手机却用不了，为了化解新手机带来的困扰，3月30日，记者陪同赵先生来到铜川市新区消费者协会寻求帮助。在表明来意后，工作人员立刻通知手机店负责人前来处理此事。
经过现场调解，新区消协工作人员对赵先生反映的情况重新进行了梳理和了解。铜川新区消费者协会、华阳小区东门vivo体验中心店长以及赵先生多方协商，最终达成一致，该问题得以妥善解决。
“手机的问题困扰了我一两个月，现在终于把问题解决了。”赵先生说，接下来他会根据自己的需求，买一部适合自己使用的手机。
华商报记者 袁小锋 编辑 张晨辉
