中国移动三墩营业厅 客服人员:
现在国家禁止打营销电话,对于你来说,可能是给客户回访之类的,是公司的客户留底给你的资料,但是对客户来说,他会觉得这个电话打给我,我并不是很想接到,可能对我来说造成一种*扰。
对于这样的回复,范先生认为,大数据监测到手机通话异常,导致封号,这个可以理解,但自己所打的电话都是工作所需,相关信息核实后,是否应该及时复机,但移动方面表示,范先生的这个手机号,属于个人申请,如果是做业务所需,应该由公司来申请专用的手机号。
中国移动三墩营业厅 客服人员:
个人手机号就不要用于公司业务知道吗?个人号只能用于个人正常的通话往来,公司办理应该通过营业执照,找客户经理申请,有一份评估表,评估表里有很多细项,评估确认没有问题,客户经理会给你开号码,如果评估达不到一定的分数,这样是开不了的,就是没办法,现在就是这样,对*扰诈骗电话就是这样,没办法的。
最终,移动工作人员帮范先生办理了携号转网。
另一位外卖小哥曾先生,说自己的并不是私人号码,但也遇到了却被强制封号的情况,移动方面给出的回复同样是通话过多,无法恢复。