【钛媒体瞬眼播报】据科技博客 Android Authority 北京时间 12 月 28 日报道，多位用户在三星论坛上反映，Galaxy Note8 在电池电量耗尽并关机后，无法充电和开机。另外，多位用户反映 Galaxy S8 Plus 也存在类似问题。 报道称，三星已经注意到了这个问题，似乎开始根据实际情况为用户更换手机。
多位用户在三星社区论坛上反映，他们的手机在电池电量完全耗尽(0%)并关机后，无法充电。目前，受影响的 Galaxy Note8 无法充电，而且毫无反应。在多数情况下，Galaxy Note8 的 LED 充电指示灯也没有反应。
一位用户甚至录制了一段尝试恢复手机的视频。视频显示，他的努力毫无效果。许多受影响用户还尝试更换多条充电线，并设法在安全模式下重启毫无反应的手机，但是多数人没有成功。
幸运的是，三星对此做出了回应。三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机，并表示“Note8 无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。
目前还不清楚这一 Galaxy Note8 问题的影响范围有多大，但这一问题似乎还影响了部分通过运营商销售的 Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile 和 Sprint 用户也全都反映了类似问题。
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