近日湖北武汉。男子在网上买菜,收到后发现净含量与商家标注的600克不符,家里称只有0.35kg,于是找商家理论。于是引发了很大的关注,商家坚持0.35公斤就是700克!大家可以看看聊天记录
这件事情让我不禁感到非常惊讶,因为我看完商家说的,我竟然被商家说服了,我感觉0.35公斤就是700克。
但是后来仔细一想,这显然是不对的。
首先,我们来看一下这件事情的数学原理,一公斤等于1000克,而0.35公斤等于350克。
而商家的思维应该是0.35公斤是0.7斤等于700克,但是0.7斤可不是700克,因为一斤是500克,所以0.7斤还是350克。
商家说的真对决绝,我觉得也许并不是故意欺骗消费者,而是真的算错了。因为你看1万条留言竟然有一半人都说是对的…
我觉得,这种情况源于人类的一种天然心理特性,我们在认知上总是希望自己的想法是正确的,尤其是在一种竞争环境中,当我们发现自己的想法和其他人有所出入时,会更加坚持自己的想法是正确的,而不愿去考虑其他可能性。而且,在某种程度上,当我们的想法被他人驳斥时,会觉得受到了侮辱,这也是一种自信心不足的表现。
针对这种情况,我们应该正确评价它。它源自人类的心理本能,在一定程度上反映出人们自信心不足的问题,这是可以理解的。如果这样的情况出现得太频繁,则会影响人们正确判断事物的真相,从而影响人们的认知水平。
所以我觉得遇到事情先思考,而不是先发言,商家应该认真听取顾客的反馈,别盲目自信,有时自己固执的想法确实难以改变,还是得一点一点改变!