官换机，顾名思义就是品牌厂商官方正版的售后置换机。当一批手机生产出来在市场上销售后，如果有些消费者在质保期内出现了无法修复的故障，原厂售后服务中心就会用新手机置换你的故障机，这个新手机就是官换机。
官换机和市场直接销售的产品是有区别的。首先，它的生产流程和普通市场上流通的手机并无不同，无论是生产工艺，还是生产过程的质量控制，都是一模一样，同时，保修政策也是一样的。
原厂商并不对外销售官换机，官方生产它的目的就是为了售后维修。它的型号都是非常容易识别的型号，一般都以N开头。同时也是不送充电器、耳机等配件的。
官换机正常流通渠道是通过官方售后服务中心置换出来的。但是，消费者拿到官换机后，也可以对外二次销售。当然，也不排除售后服务中心的人通过灰色产业链流通出来。
总之，官换机就是官方为售后服务而生产的正品置换手机。它的生产流程和质量控制都是和市场新机一模一样的。但是，它的序列号是官换机特有的号码，同时也是不送充电器、耳机等配件的。
