刚买了两个月的戴尔笔记本电脑就开不了机了?8月买的电脑,电脑的激活时间却在3月,这是怎么回事?
今年8月20日,我同学给即将上大学的儿子买了一台戴尔笔记本电脑,定价4500元。
孩子在哈师大上大学,九月末哈尔滨发生新冠疫情,大学立即封闭管理,十一假期后,孩子的电脑突然打不开机了,便跟家里联系,怎么办?孩子不让离开校园,没法在哈市修理。便让孩子把电脑快递回来,她去戴尔专卖店去修,毕竟才买了不到两个月,在保险时间内。
电脑快递回来后,我同学便把电脑送到戴尔专卖店,专卖店维修不了,送到佳市维修。结果,佳市戴尔售后服务人员说,我同学买的这台戴尔电脑,后盖打开过,电脑还进过水,里面有的地方都长毛了。我同学联系上儿子,孩子说,从来没有打开过后盖,也没进过水。我同学不知道该怎么办?问我。
我请教了懂电脑的朋友,他说,查一下这台电脑的初次激活时间吧!电脑只有售出后才会激活主机。于是又联系戴尔售后,售后竟然说,电脑打不开,无法查到电脑激活时间!这是不是扯呢?电脑机身就带有这台电脑的串码,任何一部电脑,输入串码,就能查到初次激活时间,不需要开机啊!
嘱咐完同学,又去跟售后沟通,售后给发过来个图片,显示售后时间为2021年3月21日到2023年6月30日。为何电脑8月20日才售出,保修却从3月21日就开始了?而我的朋友通过相关技术查到,这台戴尔笔记本电脑的初次激活时间是在2021年的3月20日,而我同学购机是8月20日,中间这五个月是谁在使用这台电脑?进水是不是在这个时间进得呢?这台激活后的电脑是如何恢复成新机器,以原机的价格又卖给我的同学呢?不得而知。我只知道,这其中一定有问题!
这台戴尔笔记本电脑正在从佳市快递回来,我们一定要把这件事弄明白,也希望得到电脑大神们的指点,谢谢!