坚果手机该功能还未联网激活,坚果手机一直显示激活失败

首页 > 数码 > 作者:YD1662023-11-17 03:37:47

版本说明(截至11月8日):

M 手机:v3.7.7

坚果手机:v3.7.7

T1 手机:v3.7.0

T2 手机:v3.7.7

坚果 Pro:v3.7.7

坚果 Pro 2:v4.0.1

一、购买咨询

根据 2017 年 1 月 6 日国家工商行政管理总局令第 90 号公布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,手机激活后将不适用七日无理由退货

问:海外能使用坚果 Pro 2 手机吗?

答:其它国家和地区的运营商没有进行测试,不能确保一定可以使用,还请理解

问:坚果 Pro 2 手机有哪些颜色和存储?

答:坚果 Pro 2 手机有碳黑色(细红线版)、酒红色、浅金色三种颜色。

具体颜色及存储对应如下:

坚果手机该功能还未联网激活,坚果手机一直显示激活失败(1)

问:线下体验店能否买到现货?

答:坚果 Pro 手机在线下体验区有现货销售,具体价格请咨询线下门店。(建议提前电话咨询)

问:官网购买的商品,从哪里发货?

答:按订单区域就近发货,目前有广州和北京两个发货地。如果就近仓库无货,则会自动从另一仓库发货

问:官网订单中购买了手机和贴膜,但发货后,手机或贴膜有一个不想要了怎么办?

答:可以签收此商品,然后在官网订单中发起退货,单独把手机或贴膜寄回退货(运费需自行承担)

问:碎屏保都保什么?如何购买?

答:在购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内,由于意外坠落、意外挤压或碰撞等非蓄意破坏的原因导致手机屏幕碎裂,可以免费更换一次原装屏幕组件。可选择在手机初次联网激活时或收货起 3 日内访问 bx.Smartisan.com 网站购买,或在本机的设置-> 关于本机 -> 保修服务中购买本服务

问:坚果 Pro 2 机身材质是什么?

答:屏幕和背部玻璃为康宁第三代大猩猩玻璃;

背部 Logo/指纹:玻璃材质盖板;

中框、SIM卡托和侧面按键为铝合金

二、硬件咨询

问:坚果 Pro 2 的贴膜上,左侧的开孔有什么作用?官网没有标注。

答:坚果 Pro 2 的摄像头左侧位置有一个隐藏的光线传感器。为了保证光线穿透,贴膜的左侧有一个开孔。

坚果手机该功能还未联网激活,坚果手机一直显示激活失败(2)

问:官网上的坚果 Pro 2 贴膜都有哪些机型可以使用?

答:坚果 Pro 2 的贴膜是通用的,各版本都可以使用

问:坚果 Pro 2 的前屏贴膜是什么材质?是钢化膜吗?

答:坚果 Pro 2 的贴膜材质是 PET 材质,不是钢化膜

问:坚果 Pro 2 手机通过 Type-C 接口连接耳机输出的是数字信号还是模拟信号?

答:坚果 Pro 2 手机的 Type-C 接口同时带有模拟音频通道和数字通道。连接模拟耳机时会通过模拟音频通道输出模拟音频信号,连接数字耳机时会通过数字通道输出数字音频信号。

(官网销售的 S-1000/100/101 耳机属于模拟信号耳机)

问:坚果 Pro 2 手机可以使用哪种接口的耳机?

答:可使用 USB Type-C 接口的耳机,或通过附带的转接线连接 3.5mm 接口的 “国标”和“美标”耳机

问:能否使用转接头,连接 3.5mm 耳机的坚果自拍杆?

问:使用 3.5mm 耳机接头的坚果自拍杆,连上附送的转接线,在坚果 Pro 2 手机上可以实现自拍功能

问:坚果 Pro 2 通知灯的三种颜色分别表示什么含义?

答:有未读消息时,蓝色闪烁;

充电时,电量高于 10% 时绿色常亮,电量低于 10% 时红色常亮

问:主卡副卡都支持 4G 网络吗?

答:坚果 Pro 2 手机使用的是双 Nano-SIM 卡槽,任意卡槽均可设置为主卡。每个卡槽单独使用时支持移动、联通、电信 4G/3G/2G。

主卡为移动或者联通4G 时,副卡为联通时最高支持 3G,副卡为移动、电信时最高支持 2G;

主卡为电信 4G 时,副卡为联通时最高支持 3G,副卡为移动时最高支持 2G;

两张电信卡无法同时使用(只有 SIM卡1 的电信卡可以正常使用)

问:坚果 Pro 2 支持 4G (载波聚合)吗?支持 VoLTE 视频通话吗?

答:坚果 Pro 支持 4G ,需要在设置->蜂窝移动数据中单独开启此功能。支持 VoLTE 视频通话

问:坚果 Pro 2 可以用 M1 充电器数据线充电吗?

答:可以使用 M1 手机的充电器和数据线给坚果 Pro 2 充电,但充电时坚果 Pro 2 手机不建议带保护套,因为 M1 手机的原装数据线接口相对较宽,连接可能不稳定

问:坚果 Pro 2 的后置双摄像头和坚果 Pro 有什么区别?

答:坚果 Pro 2 采用的双摄方案为长焦 广角,坚果 Pro 采用的双摄方案为彩色 黑白组合

问:闪光灯只有一个亮,另外一个不亮是什么原因?

答:坚果 Pro 2 背面只有一个闪光灯,闪光灯模块中的左半部分是 RGBW 白平衡传感器,用于改善照片画面的白平衡,使照片的画面色彩更准确,右半部分是高显色指数单色温闪光灯

问:坚果 Pro 2 为什么只有一个扬声器出声?

答:坚果 Pro 2 手机为单扬声器设计,正对屏幕时,手机下方右侧凹槽内部为扬声器,左侧凹槽内部为主麦克风

问:坚果 Pro 2 是否支持 OTG 功能?

答:坚果 Pro 2 支持 OTG 功能,以U盘为例:

1、插入U盘后会在通知中心显示U盘已插入,点击即可直接进入U盘的文件管理界面;

2、点击系统自带的「文件管理」可直观查看到U盘的可用空间及总容量;

3、Type-C 接口的U盘等设备可以直接插入使用,非Type-C接口设备需要单独购买转接线

问:坚果 Pro 2 手机 NFC 位置在哪?

答:仅 256GB 版本坚果 Pro 2 带有 NFC,位于机身背部 Logo 左侧上部区域

问:坚果 Pro 是否支持 Hi-Fi ?

答:坚果 Pro 不支持 Hi-Fi

问:坚果 Pro 2 是否支持扩展卡?

答:坚果 Pro 2 不支持 Micro-SD存储卡(TF卡)

问:坚果 Pro 2 充电出现异常,怎么办?

答:坚果 Pro 2 手机支持最大 18W 的 QC3.0 快速充电。请使用原装充电器和数据线,并且确保充电器和数据线完全连接到位(USB 接口端金属部分不要露在外边)

坚果手机该功能还未联网激活,坚果手机一直显示激活失败(3)

三、软件咨询

问:连接其他蓝牙设备(蓝牙耳机,蓝牙音箱等)时无法搜索到该设备,或提示“连接失败”,是什么原因?

答:请查看手机蓝牙开关是否正常开启,其他蓝牙设备是否处于可被搜索的状态(比如指示灯闪烁);

或者先删除已配对的设备(比如之前连接过此蓝牙设备的手机),重新使用手机搜索其他蓝牙设备

问:坚果 Pro 2 手机如何截屏?如何强制重新启动?

答:电源键 音量下键,或在设置->按键快捷方式->闪念胶囊 电源键中,设定屏幕点亮时,挤压后可截屏。长按电源键 音量上键 15 秒以上可强制重启手机

问:坚果 Pro 2 的 Android 版本是多少?

答:坚果 Pro 2 手机的 Android 版本为 7.1.1

问:坚果 Pro 2 如何在 Recovery 中清除缓存?

答:手机关机后,同时按住音量下键 电源键,用侧键移动选项条至 wipe cache partition,点击电源键选择确认,最后移动至reboot system now,点击电源键选择确认,等待手机重启

问:苹果手机的数据如何最快捷地转至锤子?

答:联系人,日历中的内容可以通过欢喜云同步工具,同步到 Smartisan 手机,照片可以通过电脑复制到 Smartisan 手机

问:为什么坚果 Pro 2 屏幕有时发黄?

答:请检查是否开启了夜间护眼模式,可在设置->屏幕和字体->夜间护眼模式中开启或关闭,并可选择开启关闭周期。开启夜间护眼模式后,屏幕色温将会改变并自动过滤蓝光,屏幕显示会偏黄

四、其他咨询

问:v3.6.5/3.6.6/3.6.7 等版本,论坛怎么没有置顶更新日志?

答:小版本主要以修复 bug 为主,新增功能较少,所以没有更新日志。大版本,如 3.5 或 3.6 或更大的系统版本,论坛会主动置顶更新日志

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