操作系统windows10,经过一次升级windows11,由于无法使用IE,将系统回滚回windows10。
导致HP color laserjet mfp m377dw打印机无法打印。出现以下提示。
其他程序打印报:操作无法完成(错误 0X00000077)的提示。
解决办法:
首先尝试重新安装驱动程序,将原有程序卸载后进行安装。没有排除故障。
系统自带的打印修复功能,也未查出问题。也没有排除故障。
在网络上也没有搜索到具体的解决办法。
又尝试重装office,卸载office,重装office 2013版本。还是没有排除故障。
直到在HP论坛上类似问题的页面发现了以下回答:
决定尝试一下:
1.windows10系统检查没有发现有上图提到的打印机型号驱动。
2.HP官网下载 color laserjet 2700 打印机驱动。用压缩软件解压缩。
3.在设备管理器的打印机选项里右键选择“更新驱动程序”,替换成下载的2700驱动。
4.更换完成后,测试打印正常了。
故障排除。完结撒花!