然而，对于已经使用服务或超过7天退款期限的用户，退款规则则有所不同。根据相互宝的政策，如果成员在加入后的等待期内罹患合同约定疾病，平台会退还已扣除的费用。但如果是成员自己退出或不符合加入条件而退出，已扣除的费用则不予退还。这一规定旨在维护互助计划的公平性和可持续性，确保资金能够用于真正需要帮助的用户。
二、退款机制背后的科技与人性考量
相互宝的退款机制并非简单的“一刀切”，而是经过深思熟虑的科技与人性结合的产物。首先，通过技术手段实现快速、准确的退款处理，确保用户资金的安全与便捷。同时，支付宝通过大数据和风控系统对用户进行信用评估和风险防控，降低互助计划中的欺诈风险。
其次，在退款机制的设计上，相互宝充分考虑了人性的需求。一方面，为用户提供充分的保障和选择权，确保用户在购买后能够根据自身需求进行灵活调整。另一方面，通过明确的规则和政策，维护互助计划的公平性和可持续性，让每一份互助都能够落到实处。
