(美团)
(麦当劳)
看了这么多,大家应该心里都有数了,但是为什么有些能改,有些不能改?到底是技术上不可行,还是平台不愿让用户更名呢?
平台们的谨慎与懒惰有的时候是服务提供者的谨慎和安全考虑,有的时候就是懒惰。
首先,更名所涉及到的技术上的确有一定难度。主要关系到数据库设计和运营:用户每改一次名字,数据库的索引就要发生变化,搜索的关键字和机理也需要实时动态变化。
其次,不少实名制使用的APP本身就是以用户的个人姓名作为唯一辨识,以银行、通讯运营商、政务类APP为主。因涉及到资金交易用户名不能更改,似乎也情有可原。
最后要问,为什么阿里系和百度系那么多APP都不能更名?其实还有更深层次的原因:一个账户能够登陆多个APP,例如阿里系,一个支付宝账户几乎能够通行无阻,要是能够更名,其他APP的用户识别会成问题。
而对于百度来说,一开始就把用户名作为其平台唯一标识字段,在源头上就是这么设计的。
但是技术并不是完美的挡箭牌,APP们识别用户“你是你自己”和用户“想要成为新的自己”之间,其实并不一定冲突。
如果改用户名的需求足够多,作为服务提供方完全有办法可以做到。
身份证上的名字都能改,有什么还不能改?
但对于众多APP来说,其实并没有太大动力去为那些改名时偶尔一时冲动的少数人付出更多成本。
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作为服务提供方,改名业务固然不能使其赚钱(开微博年费会员能多改几次,这个除外),只会增加麻烦,但是用户改名的需求并不能就此被忽视。
改不改用户名是小事,意向掌握在用户手里;让不让改名却不是小事,这体现了服务提供方的态度。
“店大不欺客”,能顾及到少数用户的个性化需求,才会让用户使用体验更上一个台阶,APP们真的应该好好想想了。
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