整个问卷星的管理后台十分简单，可以说只有一项功能，那就是问卷管理。这种方式极大地降低了产品的使用门槛，使得“人人都是调研分析师”成为可能。整个问卷的操作可以分为三个步骤：创建问卷、发布问卷和分析问卷结果。
1. 创建问卷
创建问卷时提供了基于模板快速创建调查问卷，比如通用的调查、考试、表单流程、接龙、测评等等。这也是很多好的 SaaS 产品越来越推崇的做法。通过 SaaS 企业自己积累的行业“Know-How”，来针对行业设计一些通用的模板，从而简化了用户的上手过程。
我们选择了一个调查来看看怎么做用户体验调查。问卷星做得比较好的一点是可以复用其他用户公开的问卷，我们可以搜索相关的问卷来作为模板，这样进一步简化了问卷的设置。比如我这里搜索“SaaS”就出现了不少 SaaS 相关的问卷，我选择了一个“SaaS云平台用户体验调研（专家版）”，之后进入了模板预览界面。
预览看起来和我们要做的用户体验调查挺类似的，于是我点击“复制此问卷”复制作为我们的模板。
