朱女士的同事
走到门口这边就开始干呕了，气味非常大，她在那边一直冲水一直冲水，出来看，粘上去皮就开始掉了，开始的时候我们还没注意到别的，后来才想到要去冲头发，头发也大把大把开始掉，然后门上天花板上到处都是。
朱女士告诉我们，她和同事之前购买过其他品牌的管道疏通剂，同样的使用方法，并没有发生这样的情况。而她在使用前也查看了说明书。
市民 朱女士
因为用这种肯定要先看量是怎么样，使用方法是怎么样的，我有看见上面写的量是40到80g，我还跟我同事说40到80g我们倒一半，都还在倒就直接就喷出来了，我打给商家他 他就说可能是我倒了好几瓶才会喷上来 我说我给你们买了5瓶 我现在还有四瓶。
问题发生以后，朱女士上传了该商品的差评图片，很快，该商品便下架了。随后，朱女士和丈夫多次和商家及平台沟通，一开始，对方态度还十分客气，但当朱女士要求对方赔偿相应的医药费和误工费的时候，对方表示需要一些相关的材料和发票，朱女士准备好发过去后，没过多久，对方将她删除了好友。而随着朱女士的情况逐渐好转，对方给出了让朱女士及其丈夫难以接受的赔偿方案。
