记者观察瓶身，产品外包装上标明，产品遇40度以上热水易形成喷溅，但并未准确告知该固体颗粒需要溶解后再使用，注意事项中，尽管提示该产品具有轻微腐蚀性，建议使用时佩戴口罩、手套。产品给出的宣传图片里，模特未佩戴手套，便拿着疏通剂直接倒进下水槽，也易对消费者产生误导。如今出现这样的情况，平台和商家也没能给出妥当的处理方式。
朱女士的丈夫
第一我们用这个产品，又是脸上，又是女孩子，伤疤这么严重，现在虽然是治好了，但是最起码你医疗费跟误工费 ，平台也不说处理意见，看是他们平台先帮我们解决，还有这个产品怎么处理，最主要是说，这个产品还有没有在卖，万一有人受到更严重的伤害？
记者通过“天眼查”发现，该疏通剂所标明的“北京兰康保科技有限公司”在2018年11月，曾因发布对购买行为有实质性影响的虚假广告，被北京市工商局罚款。目前，在各大电商平台上，均可以搜索该产品，在淘宝上，兰康保还有旗舰店。产品会不会带来更大的安全隐患？正确的使用方法应该是什么呢？
黎明职业大学材料与化学工程学院副教授 李大刚
预先准备好常温水，小批量一丁点一丁点儿往里面加，不要一下子聚集地加，这样我们的溶解热就会慢慢地释放出来，等到冷却的时候，再把它倒进下水道管路 就可以正常使用了
