知彼知己,百战不殆。
——《孙子兵法》
产品经理的岗位职责之一是在市场中建立和维护产品的竞争优势,竞品分析是产品经理的一项常规工作,分析质量决定着决策质量,影响着对业务取长补短的效果。
但在竞品分析时,常遇到以下问题:
没有养成日常习惯,分析时无从下手
企图以此寻找需求或印证自己的观点
由领导发起,找模板套公式,交作业
分析维度杂乱浅显,结论无参考价值
那么,竞品分析应该怎么做呢?
当我刚刚喜欢上一个姑娘时,却发现已经有人喜欢她了,而且张三已经表白,李四也有好感,怎么办呢?
大脑会在荷尔蒙的牵动下情不自禁做起了分析和策略。先从人类视角思考一下世界观、人生观、价值观、婚恋观,确定一下自己要谈一场什么样的恋爱。再从恋爱角度来了解姑娘,哪里人呀?啥家庭呀?啥衣食住行呀?啥爱好?啥性格呀?符合梦中情人的样子么?这么一通观察下来,那多久约一次会、吃什么饭、唱什么歌、送什么礼也就心里有数了。张三李四都干啥了就得有差异化。
进一步了解之后又要返回到婚恋观,问自己真诚否?关系合适否?只有对自己真诚,对姑娘真诚才能情投意合。既然双方感觉都不错,继续更深一步互动,少了一些遮掩,偶有矛盾,知道双方喜欢啥,雷区是啥。如此,言谈举止便要有所分类,分类即尊重,相容即相爱。咔,到这里,没有张三李四的事了。良久,两人有了结婚的想法,要双方家长见面聊聊呀,聊聊两个大家庭的想法,聊聊小家庭的打算,真心地切合实际地聊。靠谱!咔,姑娘到手。结婚的过程又一次巩固了小家庭的使命、愿景、价值观,那就过日子吧。总之,在与姑娘相处的每个阶段、每个事上都要真诚以待。
竞品分析更是如此了。要与用户谈恋爱。
当然,更准确地来说是竞争分析,产品只是价值的载体。
做一款产品时,却发现已经有直接竞争者、替代竞争者、潜在竞争者、预算竞争者了,而且还有一些可参考的友商。就从7个角度观察分析:
从上帝视角看市场,了解产业和行业的运作模式、所处环境和市场数据,便于筛选目标市场;
从市场角度看用户,了解目标市场中全部用户的分层及画像,便于筛选目标用户;
用研发角度看产品,了解开发生命周期中的差异;
从市场角度看产品,了解产品生命周期中的差异;
从产品角度看用户,了解产品中存量用户的细分,便于精细化运营;
从用户角度看产品,了解用户不同的体验和评价;
从产品背后看企业,了解竞争者的资源配置情况;
在频率上可以日常分析、定期分析、突发性地专项分析;在分析粒度上可以大到对行业趋势的分析,中到对竞品方案的分析,小到对竞品功能点的分析;在呈阅对象上,可以是BOSS、PM、设计师、研发人员等。
总之,PM做竞争分析时要在产品所处的每个阶段、工作的每个细节上都真诚以待,这样才能得到客观有用的结论。这是对竞品分析的工作思想。
开始分析吧!
分析目的有哪些?
分析对象有哪些?
分析角度有哪些?
竞品信息的来源有哪些?
竞品信息的处理流程有哪些?
分析方法有哪些?
结论如何呈现?
01 7个分析目的
用户价值、商业价值、用户价值与商业价值间平衡,这三类的预期和现状之间有所差距,想找到解决方案减少差距呗,那还是会遇到7种不同的情况:
知道差距,没方案,寻找方案
知道差距,有方案,不知道方案对不对
知道差距,有方案,不知道方案如何实施
知道差距,有方案,但方案行不通,咋办
知道差距,多种方案,不知道选择哪个最好
知道现状不是想要的,说不清预期,没方案
知道预期就是想要的,不清楚现状,没方案
往细来说,大概会在开拓市场时,寻找市场切入点、寻求差异化、规划业务、策划运营方案等;在挖掘用户需求时,分析用户和分析需求等;在观测市场时,做行业预测、竞争预测等;在......时,进行......
02 5个分析对象
以“目标用户类型”、“核心需求”、“产品或服务的特征”和“用户购买预算”为依据大致可以划分为5类竞品。
★代表相似,✘代表不同,- 代表可有可无
03 7个分析角度
3.1、从上帝视角看市场
从整体上看,市场的构成如下图要素构成。在这个视角,我们主要做产业分析、行业分析和市场分析。
3.1.1、产业分析
产业是指由利益相互联系的、具有不同分工的、由各个相关行业所组成的业态总称。一个产业可以跨越(包含)几个行业。
产业结构、产业分类、技术结构、技术分类一般都有国际或国家的分类标准,百度可见;其中产业结构中各角色的互动关系如下图所示: