交了近10万块,就见了一个女生。近日,深圳一患有抑郁症男子到深圳我主良缘婚介所,被两名销售“轰炸4个多小时,遭到强制诱导消费,不仅要交婚恋服务费,还被迫交了2万元咨询服务费、4万元的形象设计费,甚至还有4500元的服装费和2000元护肤品费用,共计96480元,最终也未找到匹配对象,申请退款也被拒绝。
查询发现,关于我主良缘的类似投诉非常多,涉及金额动辄数万,销售惯常使用手段就是强迫交易,诱导消费,甚至诱导顾客网贷。好好的相亲服务,怎么就做成了强买强卖呢?
2月11日,深圳男子在互联网消费平台黑猫上投诉称,2022年11月23日,他接到我主良缘深圳南山分公司反复电话*扰,不堪其扰后,于12月2日到店咨询。没想到在一间小房间内被两名销售“车轮战轰炸”长达4-5小时,想离开时还会被阻挠,直到支付3万元购买婚介套餐后才得以离开。男子称自己患有强迫症和抑郁症,对方在明知自己精神有问题,且经济状况良好后,又推销各种升级套餐,并且推销提升形象的服务套餐。
2023年1月11日,男子又被诱导缴纳了2万元咨询服务费,4万元的整体形象设计服务费。除此之外,还需要交4500元的衣服鞋子费用,2000元的护肤品费用。男子以为这些服装护肤品是自己准备,没想到后来才知道必须是在我主良缘购买,而且是买完之后才能继续履行合同。我主良缘告诉男子,这些衣服鞋子都是品牌,但实际上并非品牌。
在交了96480元之后,我主良缘才帮男子约见了一个女生。结果,见面之后,真人与照片差距非常大,身高学历等信息也完全不匹配。男子要求退款却被拒绝。
对象没谈成,钱已经花了近10万。深圳这名男子的遭遇并非个例,在互联网检索“我主良缘”发现,前两页几乎清一色的被骗案例。
总结这些案例发现,我主良缘的操作路线十分清晰。第一步就是电话轰炸。不少消费者投诉称,自己从未到我主良缘咨询过,但我主良缘不知道从什么渠道拿到的联系方式,直接电话轰炸,并要求加微信联系。不少人就是没有挺过这一关,抱着试试看的想法踏入了我主良缘的大门,开启了后面“高消费”之路。
等到顾客进店之后,我主良缘就开始了第二阶段的“强买强卖”和诱导消费。他们往往会让顾客填表掌握顾客的个人信息,包括性格、家庭状况、经济条件等关键要素,以方便“看人下菜”和针对性诱导交易。在抓住顾客一些条件软肋和性格软肋之后,就对顾客长时间施压,不让顾客离开。有的投诉案例称,纠缠时间甚至长达10个小时。
除了购买婚恋咨询服务课程外,如果顾客外形条件差就会被诱导购买昂贵的形象设计服务。
当顾客提出经济条件不好,没钱时,我主良缘甚至会诱导顾客刷信用卡、花呗,甚至引导顾客网贷。
2020年5月份,一名女子被电话邀约到我主良缘后,对方推荐13800元套餐,女子表示自己没钱。我主良缘引导女子刷花呗,办信用卡分期,并表示如果在我主良缘找对象,可以想办法让男孩子来花这个钱,“本钱就回来了”。
但等顾客缴费之后,往往变成了另一副嘴脸。长期不联系,长期不介绍异性见面,见面的异性往往差距较大。
2022年,武汉一名男子通过刷花呗和网贷,前后共交5万元套餐费后,只见了两名女性,而且两人的条件与我主良缘的宣传差距非常大,相亲对象都聊了不到半小时,微信都拒绝添加,似乎只是来“客串”表演的。申请退款后却又遭遇各种阻挠。
更有甚者,有顾客与我主良缘介绍的相亲对象联系后,竟然被对方电信诈骗。2019年,上海一名男子在我主良缘APP结识一女子后,被诱导下载一个投资理财平台,实际却为网络赌博平台。为了放长线钓大鱼,赌博平台允许其小额体现,但当期充值大额之后就遇到无法体现的问题。男子联系相亲对象,结果已经被拉黑。男子果断选择报警。
据公开资料显示,我主良缘是一家婚恋服务公司。据其官网介绍,我主良缘目前在深圳、广州、杭州、青岛合肥等38个城市成立70多家分公司,有员工3000多人。总公司位于深圳福田区,创始人为邓达,最早于2007年在福州创办。其企业愿景为“帮助一亿人成就高品质婚姻。”
我主良缘官网在品牌服务板块中称,“成功率低、信任感不强、服务体验不佳等评价已经成为行业诟病。殊不知,其自身早已在投诉榜上居高不下。”
婚恋服务行业本身是一个促进社会和谐,可以通过信息嫁接,来实现单身男女的幸福结合和自身价值的体现。但因这种咨询服务的价值难以量化、个性差异明显,收费不透明等原因,非常容易引发争议。这都可以理解。但是强买强卖,收取高价,诱导消费,甚至诱导网贷,这就明显违反消费者权益保护法,甚至涉嫌犯罪了。