如今社会剩男剩女越来越多，网上红娘助你得偿所愿听起来是个不错的选择。千里姻缘一线牵，本是一桩美事，但目前依托互联网而产生的婚恋平台却频现纠纷，成为消费投诉的新热点。今天我们的这位主人公就是不那么幸运的一位…
据投诉人唐先生自述，4月10日自己收到“我主良缘”婚恋平台的推广短信，并多次接到该机构客服的电话邀约。想尽快脱单的唐先生心动之后，于次日（11日）12时应邀前往“我主良缘”线下店东莞市广结缘婚姻介绍服务有限公司。工作人员邱女士将其带到一个没有监控的小隔间进行面对面沟通。期间邱女士一直试探唐先生的消费能力，以保障女方的权益为由，要求查看唐先生征信信息、芝麻信用信息、近期消费订单。因唐先生花呗额度用满，身份证未带，邱女士主动建议他使用支付宝下载身份证信息。在邱女士的销售话术引导下，唐先生沉浸在对爱情、婚姻的美好憧憬中，按照邱女士的建议当场用支付宝余额现金2000元、借呗支取17980元的方式，支付了近两万元服务费。整个过程都在邱女士的催促之下完成，唐先生甚至没来得及细看电子合同和其他资料，而“我主良缘”也并未给唐先生提供正规发票，只交付了一份收据。
事后唐先生冷静下来，回顾整个过程觉得疑点丛生，通过网上搜索也发现“我主良缘”有不少类似的纠纷与投诉。
唐先生担心自己上当受骗，在“我主良缘”还未实际提供任何服务的前提下，第二天就再次返回“我主良缘”线下店东莞市广结缘婚姻介绍服务有限公司，要求取消服务合同并退款，结果被对方以各种理由推脱拒绝。
针对唐先生反映的问题，记者专门拨打了“我主良缘”邱女士的电话。邱女士声称自己很忙，会让公司的专业人员联系记者，截止到记者发稿时，未有任何“我主良缘”的工作人员回应此事。
6月11日，特搜记者收到我主良缘告知，称其4月17日已经与唐先生达成一致意见，双方解除服务合同，我主良缘公司退还了唐先生先前缴纳的服务费用。之后记者也电话联系了唐先生，唐先生表示，他本希望能够全额退款，但对方还是收取了3000元手续费。由于不想再耽误时间耗下去，唐先生这才同意达成了协议。
