来源:三米的运营书屋
长久以来,我坚信存在某个系统——几乎所有聪明人都能掌握的系统,它比绝大多数人用的系统管用。你需要的是在你的头脑里形成一种思维模型的复式框架。有了那个系统之后,你就能逐渐提高对事物的认识。然而,我这种特殊的方法似乎很少得到认可,甚至对那些非常有才能的人来说也是如此。人们要是觉得一件事情“太难”,往往就会放弃去做它。
——查理·芒格
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普通的人学习知识,厉害的人学习模型。
这篇文章核心思想就是【学会换位思考】。
这个道理谁都听过,谁也都知道。但是真正科学的应用的人,熟练内化的人,应该只是少数。如果不懂别人是怎么想的,那么你很难活好。为啥?因为人是社交动物。如果不了解他人,那就没办法愉快合作,没办法愉快社交,自然很多事情也处理的不顺利。
01 换位思考的案例推荐可以关注下“恭喜爸爸v”这个视频号。完美演绎了在社交中换位思考有多么的重要,效果有多么的好。这个账号里面就用生活小情景剧的方式,阐述了很多家庭里、亲子、亲密关系中容易因为没有换位思考带来的争吵和矛盾。
每一个换位思考都带来了更好的正向反馈,更稳定的真实表达,以及更和气的情绪。这是家庭和谐的好案例。
这样的换位思考,不能不说叫做高情商,叫做共情能力佳。
除了家庭关系中的换位思考案例,我们其实可以思考下自己是否也是有这样的问题:以自我为中心的思维方式。把自己认为好的、美的东西,强加在别人身上,还要套上一个“我这样做是为你好”的说法。
或者在写文案,在做方案的时候,自己yy式的完成任务。缺不管客户、不管用户是否喜欢,是否会被吸引,是否会有转化。
「换位思考」只是一个宽泛的日常生活中我们都会用到的技巧。简单的运用就是“假设我是他,我会怎么样”。高级一点的使用,就是能够把自己抽离出场景,然后像一只趴在墙上的壁虎看待这个房间正在发生的事情,或者像观众坐在舞台下看舞台上的演员在表演一样。更高级一点的就是训练自己的观察能力,日常对他人进行观察和判断,看看家里来的客人喜欢啥?看看顾客客户的喜好是啥?才能够准确的推广推销自己的产品呢?等等。
「换位思考」再高级一点呢?是六顶思考帽的应用。六顶思考帽普通人拥有了智囊团。
02 什么是六顶思考帽什么是六顶思考帽?
想象你的面前有6个人。这6个人都有极端的思维特质。
第一个人。全局组织者、领导者。他戴着蓝色的帽子。
第二个人。收集资料狂、数据存储。他戴着白色的帽子。
第三个人。感情情绪、总是感觉直觉。他戴着红色帽子。
第四个人。超级乐观派、有希望有机会。他戴着黄色帽子。
第五个人。保守派、充满危险风险。他戴着黑色帽子。
第六个人。创新者,新观点新视角。他戴着绿色帽子。
这6个人,极端的代表6种特质:全局分析、客观事实、感性直觉、乐观思考、保守行事、创新思维。
现在我们来使用这个工具实战一道题。
一个广告从业者准备换工作。目前有两个选择。一个是去深圳重新打拼,一个是回老家国企,他有3年的广告从业经验。他一会想,回家太无聊,小城市就只会讲究人情,去深圳大城市机会多啊。一会想,深圳房价高,得打工多少年才能买房,自己能立足吗?一会想家乡不用买房,有亲人朋友好照应。一会又想深圳市场活跃能学到东西。。。思路混乱,前后摇摆。
我们试试用6顶思考帽来解决问题。
1、蓝色——组织者先明确问题。主要就是比较去深圳和回家乡的权衡利弊。做出最优解。
2、白色——先罗列事实。寻找数据。做客观支撑。家乡从业机会几乎为零,除了国企那家公司没有别的公司,跳槽没可能,晋升更要熬资历熬年龄。而且就算晋升一级也就多3000元工资。而且还有6个人一起竞争,那么概率1/6。家乡租房生活费可能每个月3000元够了。深圳广告业公司多,选择多。2年这样就可以晋升一次,而且高端的岗位薪资是现在5倍多。同等房租5000元,吃饭成本3000元。
3、黄色——乐观。不错。去深圳很快能找到工作。说不定到时候还可以自己创业。
4、黑色——在小地方3年工作经验,真的能去深圳和那些精英竞争得过吗?收入高,但是房价也高了5倍啊。如果找到工作工资低,租房生活都困难呢。
5、绿色——黑色帽子说的问题确实存在。不过如果工作几年,收入增加,那么就算深圳买不起房子也可以降纬到二三线或者家乡工作。
6、红色——说不上哪里不好。但是紧张。感觉有错漏。
7、黑色——第一年就收不了吧。8千工资深圳生活。还要熬几年。
8、绿色——没必要租那么好的房子啊。租个单间,降低成本。
9、白色——客观数据,城中村房子1800一个月有的。
10、绿色——对。那就没那么紧张,拼搏熬个两年就好了。
11、蓝色——总结。各有利弊,但是整体而言,去深圳熬个两年,是对生活整体提升。有更好的发展空间和机会。
12、红色——虽然有点压力。不过也可以。
13、黑色——我反对。很危险。
14、蓝色——反对无效。综合判断,去深圳闯荡压力较大,但是总体可控,也有退路。未来发展机会更好。做出决定,辞职前往深圳发展。
好了,这个案例真的是妥妥的内心戏十足。
从这个案例中,我们看出来了,6顶思考帽其实就是不断的用假设极端思维的方式,来回的斟酌利弊。最后得出最优解的思维工具。在头脑风暴会议中,也可以使用这个工具。要求与会人员在参加会议的时候同一个时间,所有人都是用同一种思维方式。比如全都戴上白帽,或者同一时间全都戴上绿帽。进行充分讨论和准备。
03 我们应该怎么做?学会了这个技术性的思维工具,在日常生活中我们就可以用起来了。
当然决定一些小的问题,我们可以用常识,或者简单的喜好进行决策就可以。比如今天中午是吃粥还是吃盖饭。
如果解决一些稍微需要思考一些的问题。我们可以用广泛的「换位思考」来解决。上面我们提到了3种方式,“如果我是他我会怎么样”“抽离成观众看自己表演”“观察他人喜好”。
如果要上升到更大的一些决策选择,相当纠结的时候。那么就用生六顶思考帽吧!
这里再总结一些使用六顶思考帽的技巧。
蓝色帽子全局组织者,通常会在开端和结尾使用。
白色帽子收集客观数据,在问题前期比较经常使用。我们总得知道问题的背景是什么,要解决的问题是什么,需要通过客观的数据来定义问题。
在问题思考讨论期间,未必需要使用全部帽子。也未必只能用一轮。需要进行充分的来回切换。但是注意同一个时间内充分的讨论极端代表的思维。比如乐观的时候就全部乐观,罗列所有乐观的想法和方案。
六顶思考帽带来的逻辑思维的训练真的是非常棒!这也是一个去掉“我执”的非常棒的训练方式。
“读书时,须细看古人处一事、接一物,是如何思量、如何气象。及自己处事接物时,又细心将古人比拟。设若古人当此,其措置之法,当时如何?我自己任性为之,又当如何?然后自己过错始出。断不可以古人之书,与自己处事接物为两事。”
——左宗棠