近期要写一份工作策划书,开始毫无头绪,无意中接触到了六个思考帽,尝试着实践了一番,还颇有收获。
六个思考帽,是由英国著名的心理学家爱德华·德·博诺(Edward de Bono)所提出的一种水平思考模式。
所谓水平思考模式是相对于传统辩论式的思考模式而言。比如有一栋房子,传统思维模式是,东南西北每个方向有一个人进行观察,每个人只描述从自己方向上看到的内容;而水平式的思维模式,则是四个人一起从东南西北四个不同的方向观察一遍,然后再整合各自看到的内容。
六个思考帽,分为白帽,红帽,黑帽,黄帽,绿帽和蓝帽。
白色代表客观、中立。 当戴上白帽后,我们只能说出客观的事实、数据。
红色代表情绪、直觉。一旦戴上红色帽子,我们允许情绪性的宣泄、批评,或无法以逻辑解释的直觉。红帽的目的,乃是为了让隐藏在每个人观看事物背后的情绪及价值观有合理表达的机会,避免情绪因缺乏合理出口,在讨论的过程中出来搅局。
黑帽代表负面、否定。但它的负面、否定并非情绪性,而是针对事实提出理性的批判质疑及评估风险。
黄帽代表乐观、愿景。戴上黄帽时,我们必须以正面的角度看待、评估事物,找出可行性及机会,即使是投机的想法,只要有可行性,都可以被提出。
绿帽代表创意思考。戴上绿帽时,我们借由刺激,不断转移、跳脱惯常思考方式,试图找出新的替代方案。
蓝帽代表控制、冷静、统整。讨论开始时,我们常用蓝帽来制定步骤、界定问题、指派思考任务。
结合六个思考帽,我的工作策划书,首先从白色帽开始,描述背景,现状和当前面临的问题;然后,带上黄帽,提出问题的解决方案和建议,以及方案的可行性分析;进而又带上了黑帽,阐述了实施过程中可能遇到的困难,风险以及应对方案;这些完成之后,我又从绿帽角度出发,提供了常规解决方案之外,其它可选的方案;最后,我带上蓝帽列出了详细的实施路径,时间计划和具体的责任人。
六顶思考帽方法最突出的优点可见于小组讨论和集体谈话。在这类情形中,该方法提供了一个比争论或自由讨论有效得多的框架。个人自行思考时也可以使用思考帽。一个有着先后顺序的框架能够减少混乱,确保方方面面都被考虑在内。思考帽还可用于报告和其他交流中,其优点同样是能够覆盖问题的各个方面。