松下空调是代工贴牌吗,广州松下空调是贴牌吗

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662023-05-22 22:24:24

▲这两家公司的地址均在广东志高空调有限公司的厂房片区之内

家电贴牌生产致质量参差

实际上,贴牌代工生产是家电行业中常见的生产和销售模式,而这也是家电产品质量问题频发的重要原因。

贴牌生产,即OEM(Original Equipment Manufacturer),指原始设备制造商、品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的核心技术设计和开发新产品,具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。产品生产出来之后将所其低价买断,并直接贴上自己的品牌商标进行销售。其中,承接加工任务的制造商被称为OEM厂商,其生产的产品被称为贴牌代工产品。

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实际上,除了志高以外,为了降低生产成本、增加产品产量,飞利浦、松下、东芝等国内外家电品牌均有销售贴牌产品。尤其对于进口品牌家电而言,让中国企业贴牌代工生产家电成本更低,更加容易占领中国市场。

虽然贴牌生产让消费者可以通过更低的价格购买到大品牌的家电产品,但是其带来的产品质量参差不齐、损坏企业品牌形象的问题也时有发生。

2012年,飞利浦就被曝出产品产地造假,飞利浦HD3035电饭煲生产工厂标称为飞利浦珠海工厂,但实际却由奔腾电器上海工厂生产。

售后服务也外包

贴牌生产带来的家电产品质量问题,也给家电企业的售后服务提出了更高的要求。然而,家电企业提供的售后服务往往不尽如人意,其售后服务层层外包的问题也暴露在消费者面前。

有家电分析师认为,绝大部分家电生企业生产和销售规模较小,无法在全国各地设立大量的售后维修网点。

因此,一些家电企业会将售后维修业务外包给各地的第三方维修机构,消费者可凭借购买凭证在这些维修机构获取相应的服务。然而,一些第三方维修机构为了使利益最大化,一方面向厂家收取维修服务费,另一方面则通过各种各样的方式向消费者收取各种不合理的费用,甚至为消费者更换劣质的零部件。

实际上,除了家用电器之外,一些电子数码产品企业同样存在贴牌生产和售后服务外包的现象。如《消费者报道》曾经报道过的小米耳机真伪问题(详见《》),涉事耳机由加一万摩声学科技(深圳)有限公司代工生产。

另外,打开部分手机品牌的官方商城,可以发现这些品牌普遍将售后服务外包给第三方机构。如果不点击进入详细的服务协议页面,消费者往往还对此一无所知。

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▲Vivo、OPPO的售后服务均外包给第三方公司

业内人士认为,要解决家电行业的问题,主要还是看生产企业。品牌企业不要贪图一时的利益,而应该在产品质量方面严格把关,从上游尽可能地杜绝问题产品流出。另外,在选择售后服务合作方时,品牌企业应该与规模较大且有信誉的第三方维修机构合作,为消费者提供全流程的高质量产品和服务。

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