网购的新液晶电视机使用刚过半年，屏幕右下方位置出现了一个很小的白色亮点，且怎么设置都消除不掉，这让市民周先生怀疑自己买到了问题电视。然而通过商家联系上售后人员时得知，这属于电视机的“亮点”，且出现一个亮点属于允许范围，不能退换货，只有在“三包”范围内出现了两个以上亮点，才能享受退换货服务。
“亮点虽然不大，也不影响整体观看效果，但买回来仅仅半年时间，屏幕上就始终出现这么一个点，总让人感觉心里不舒服。”9月28日，周先生说。
“亮点属于液晶电视机显示屏上坏点的一种，是显示屏在生产过程中无法避免的，但也有人为损坏或者自然损耗造成的。电视机显示屏也是三原色，其中只要有一个单色损坏，这种点就会出现。”当天下午，记者联系了该品牌电视机售后时，一男性工作人员告诉记者，根据公司规定，两个以内的亮点都属于正常范围，只有在电视机屏幕保修期内出现了两个或以上亮点，才能考虑退换货。“这个也不是公司规定的，国家有相应标准的。”
根据该工作人员所说，记者上网查询后发现，《数字电视液晶显示器通用规范》（中华人民共和国电子行业标准SJ/T11343-2006）中对于液晶电视机的亮点确实有规定：其中液晶电视A区（指屏幕中央宽度跟屏幕高度相同的区域，除了A区以外的区域就是B区）里不允许有任何的白色或者绿色亮点，允许有一个红色或者蓝色亮点；整个屏幕允许有两个亮点，但是在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏宽的区域内不允许有2个以上的白色或者绿色亮点。此外，除了亮点，规范中对于不发光点（暗点）也有相应标准规定。
“坏点其实是液晶显示屏生产中的一种硬伤，据我所知，目前还没有任何技术手段可以做到完全避免。”9月28日下午，在我市从事多年家电维修的程师傅告诉记者，正如该品牌电视售后人员所说，液晶显示屏的像素是由三原色组成，三原色中只要有一个或者多个损坏，就会出现坏点。不过，程师傅说，坏点并非完全不能自行监测，最简单的做法就是，将电视机显示屏设置成一个全黑色背景检测是否有亮点，相反，将显示屏设置成一个全白色背景检测是否有暗点。此外，网上也有一些第三方专用检测软件，也可以下载进行检测。
