02
电视软件故障
电视死机、卡顿
解决方法：当发现电视死机、卡顿时，大家可以在电视应用商店下载电视助手，把电视内一些无用或偷跑的内存清除掉，平时在安装软件后检查是否有参与APK安装包残留在电视系统内，因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。
无法安装软件应用
解决方法：进入电视系统内的设置选项，寻找对应的项目，将电视厂商默认电视软件不可进行USB安装方式的开关打开，便可通过USB进行安装了。如果发现无法安装第三方应用，可以在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项，便可以对第三方软件进行安装了。
电视解析包出现问题
解决方法：由于用户在下载过程中并没有下载完整的安装包，这时候只要重新下载后再次安装即可。如果用户下载的安装包与电视的系统版本不匹配，解析包也会出现问题，这时候可以重新升级电视系统，再次安装即可。
