这些功能不是凭空想出来的。
2020年12月底，两位生前遭遇网暴的抗癌UP主不幸离世。B站与其直系亲属确认后，决定将这两位的账号列为纪念账号加以保护，并以此呼吁网民对声称自己患病或遭遇不幸者善良对待。B站纪念账号就始于此。
B站用户去世后，经家属向平台申请，他的账号将变更为纪念账号。申请成功后，账号会被冻结，该账号不能被任何人登录，充电、打赏等功能也会被关闭。在逝者的个人主页上，会出现上述那段B站官方的悼念信息。
自从推出纪念账号，申请都需要家属主动联系平台，或平台去咨询家属意愿，怎么体现用户本人的意愿？2021年12月，B站产品员工飞飞（化名）意识到这个问题，“账号本身就是一个社交属性的虚拟形象，应该让用户自己决定是否要给这个形象画上一个终点，或者选择一个状态继续留在社区里面”。
那几个月里，团队没有衡量标准，只能以自己为参考，想象自己希望在去世后如何处理账号。最终的结果是，给用户提供保留信息、注销账号、清空互动信息三个选项，即将账号设置为纪念账号，并保留全部信息；将账号设置为纪念账号，保留账号信息和稿件，但清空弹幕、评论等互动信息；注销账号。用户可以随时调整自己账号的处理方式。
新增选项上线后，飞飞还希望让纪念账号更有温度一点，能不能在逝世UP主的页面上，加一个和UP主相关的卡通形象？这个灵感来源于一位UP主，他为一些已经去世的人画卡通形象，每个人的怀里都抱着一颗五角星。
“人物形象可能是灰色的，但星星却是亮的”，飞飞说，或许可以为UP主设计一个他生活中喜欢的场景，作为空间背景图。在悲伤之上，赋予人和人之间一些温暖的连接。不过，B站上线纪念账号至今，始终没有公布过数据，“增加一个账号，意味着就多一个UP主从这个世界上逝去，还是有点悲伤的”，B站相关人士向北京商报记者表示。
北京商报记者|魏蔚
