近日,安徽芜湖的李先生遭遇了一件烦心事,他的一个亲戚送给他一箱特仑苏有机奶。李先生在打开牛奶喝了一口后,马上感觉到不对劲,牛奶散发出一股腐臭的味道……
随后李先生把奶盒封口剪开,把牛奶倒出来,发现这盒特仑苏牛奶居然已经凝结为固体状,犹如豆腐渣一般。
根据李先生提供的资料,我们看到这批特仑苏有机奶的生产日期为2021年4月4号,保质期是6个月。牛奶盒上注明了牛奶常温保存无需冷藏的提示。
特搜记者了解情况之后,在网上查询到特仑苏有机奶的信息,特仑苏有机奶是内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司旗下高端品牌产品。特仑苏有机奶来自特仑苏专属有机牧场,是按照有机标准生产,并经过第三方严格认证的纯天然健康有机牛奶。
记者拨打了蒙牛乳业的售后服务电话。客服人员表示将会重视此事,立刻派人处理李先生的投诉事情。
6月15日下午,李先生告诉记者,蒙牛乳业的工作人员与他取得了联系,表示会将变质的牛奶尽快进行质检,调查原因,并对这次事件向李先生作出道歉。同时,为李先生又送来一箱特仑苏有机奶作为补偿。由于没有造成太大的经济损失和人身健康损害,李先生对蒙牛乳业的道歉和补偿表示接受。
(注:本报道截稿日期为2021年6月18日,因审稿流程会适当迟延发布)