出品|WEMONEY研究室
文|曾仰琳
7月30日,“美团回应取消支付宝支付”话题被顶上了微博热搜榜第一名。事件已经发酵了5天,目前美团的支付选项有哪些?其主要竞品饿了么又如何应对?支付宝针对此事有什么回应?
8月3日中午,WEMONEY研究室用同事手机亲测发现,其手机里的美团外卖app的支付界面仍没有支付宝的选项,但可以通过APP“我的客服”设置恢复。
而WEMONEY研究室在7月30日通过美团app下单时,在并未联系客服的情况下,就已恢复“支付宝”选项。
值得一提的是,WEMONEY研究室在7月29日通过饿了么下单时,并未发现有微信支付选项,然而第二天,饿了么就新增了微信支付选项。
支付宝也在此期间上线了“花呗月月付”,被市场视为“无声回怼”。
这一系列事件,背后有何深意?
事件回顾:
美团取消支付宝选项引争议,
美团月付和饿了么在微博打起“口水战”
7月29日,有不少用户在美团外卖app点餐时发现,支付选项已经没有了“支付宝”,仅剩下银行卡、美团月付、微信支付等。
当日晚,美团创始人王兴在个人饭否对此事进行回应:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低”。
王兴呛声淘宝,直接让美团取消支付宝选项一事火药味升级。
(图:美图回应取消支付宝支付微博热搜排名第一)
有网友调侃称,“本来只用美团,王兴此话一出,我生平第一次下载了饿了么”。
WEMONEY研究室亲测发现,7月29日,美团外卖app目前最主要的竞品——饿了么app,点餐时也不能选择微信支付。然而仅仅过了一天,30日下午,饿了么上就多出了“微信支付”的选项。
不过,WEMONEY研究室身边的一位饿了么用户表示,自己的饿了么app之前一直有微信支付选项。
(图:7月29日和30日WEMONEY研究室亲测饿了么app支付选项)
而在30日下午,WEMONEY研究室也发现,美团外卖app上已恢复了“支付宝”的选项,不过需要用户自己选择“展开更多支付方式”才能看到。而在美团app上团购理发的服务,则可以直接显示支付宝选项。
(图:7月30日WEMONEY研究室亲测美团系app支付选项)
8月4日中午,WEMONEY研究室再次用同事手机进行测试。不同的是,该同事的美团app里并没有显示“支付宝”选项,但是可以通过“我的客服”设置进行恢复。
不过,在设置恢复“支付宝”选项时,美团app的客服会提示“建议您使用美团支付或微信支付来支付,优惠更多哦“。如果要恢复支付宝,则需要“放弃优惠”。