企业有且只有两项最基本的职能 ——营销和创新
市场营销和创新能够产生经济成果,其余的一切都是“成本”
市场营销是商业中与众不同的、独一无二的功能。
----------------现代管理学之父,彼得德鲁克
企业的营销能力是企业盈利的根本保证。
1、生产观念
生产观念是商业领域最早产生的营销观念之一。这种营销观念在经济不发达、产品供不应求的卖方市场条件下比较盛行。生产观念认为,消费者喜欢那些随处能够购买到的、价格低廉的产品。生产导向型的企业管理层总是致力于提高生产效率、实现低成本和大众分销。
对于持生产观念的企业,认为“酒好不怕巷子深”。他们乐观地认为只有产品质量足够好,价格足够低廉就自然不缺消费者购买。根本不需要通过市场营销,只需要通过大众分销,产品会自动打开市场,因此他们更关注于不断地改善产品质量,提高生产效率,而忽视了市场营销的作用,也进而忽视了市场需求和市场推广,要么产品满足不了消费者的需求,或者消费者并不了解这个产品,因此企业并没有获得理想的市场占有率,而当这一切反馈回来的时候,企业依旧认为是产品质量不够好,价格不够低廉,进一步去投入去改善产品质量,提高生产效率,就这样形成了低利润的恶性循环。
2.推销观念
推销观念是生产观念的发展和延伸。20世纪20年代末开始的资本主义世界大危机,使大批产品供过于求,销售困难,竞争加剧,人们担心的也不再是生产问题,而是销路问题。于是,推销技术受到企业的特别重视,推销观念成为企业主要的指导思想。
对于持有推销观念的企业,消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。
3、市场营销营销观念又称为市场营销管理理念,简称营销理念,是指企业从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法和根本态度,也就是企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、顾客和社会三方利益方面所持的态度和指导思想。它在企业营销活动中起支配和指导作用,故称“企业思维方式”,也称“企业哲学”,也可称作“市场营销哲学”。
营销观念出现于20世纪50年代中期,它对以前的观念提出了挑战,其与以生产产品为中心以及”制造和销售"哲学不同,我们转到以顾客为中心以及"感觉和响应"哲学。如今的工作不再是为产品找到合适的顾客,而是为顾客设计合适的产品。市场营销观念认为认为,实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和*,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的东西。
市场营销新观念:服务营销、绿色营销、整合营销、关系营销、文化营销、体验营销。