支付宝平台宠物保险
收益与风险同在,消费者可以通过投诉维权
亚宠研究院发布《宠物行业蓝皮书:2022中国宠物行业发展报告》,其中《报告》显示超过六成的宠物主都有宠物保险的消费需求,宠物保险也是宠物主投资意愿最高的服务特色项目。
据调查显示,宠物疾病的治疗费用一般动辄几千,甚至上万元,这并不是一比小数目,甚至会超出许多人的预期,所以购买宠物保险能够最大程度上减轻主人的负担。目前国内宠物保险业务,归属于财产险范畴,很多保险公司的宠物保险产品还不成熟,消费者选购时要详细了解相关条款,避免出现难赔付的情况。
记者了解到,去年9月,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第5期风险提示,提醒消费者注意防范保险销售误导行为。在一些网络平台上可以看到,有些商家打着“低价、赔付高”的幌子吸引消费者购买保险,有些消费者在未了解保险内容及条款的情况下就进行投保,这种方式极易引发消费纠纷或投诉。
元鼎律师事务所单正国律师提醒,宠物保险相当于一种特殊类物品保险,买保险不能只听销售人员的宣传,必须认真阅读保险合同条款,谨防陷入风险。当签订合同后再维权就会比较困难,通过仲裁、诉讼的方式可以解决问题,但这个过程会比较复杂。
单正国律师说,“我认为消费者应选择正规保险公司,另外要详细阅读合同条款的细节。若发现保险合同确有违反合同约定,甚至保险法规的情况下,消费者可以到银保监会进行投诉,通过保监局对保险公司进行监管,我认为这是消费者在维权时可选择的一种方式。”