近日，一位青岛女子的蚂蚁花呗账户额度突然遭到调整，从原本的10万改写为了1000元，导致她情绪崩溃并大哭一场。据了解，这位名为小芳的年轻白领平时主要使用蚂蚁花呗进行购物和支付生活费用。然而，突如其来的额度调整让她感到无助和绝望，尤其是原本打算购买电脑的计划也被迫搁置。
她向蚂蚁花呗客服反映问题，却得到了无法解决的回复，被告知需要联系银行处理。这让她感到十分无奈，觉得自己的权益受到了严重侵害。在与朋友交流中，她发现类似问题并非个例，许多人因额度调整陷入经济困境。
对此，有网友表示通过投诉和维权成功恢复额度，也有人认为蚂蚁花呗的做法不道德，需要受到监管部门关注。业内人士指出，金融科技公司应更注重用户利益，不应以损害用户权益为代价谋取自身利益。同时，他建议用户在遇到问题时可以通过法律途径维护自己的权益。
目前，小芳仍在寻求解决方案，并希望有关部门能关注并解决这一问题，以免更多人遭受损失。她也提醒广大用户，在使用金融产品时务必注意保护自身权益，避免因个人信用问题遭受损失。
