大家有没有这样的感受,身边的朋友里面,总有几个卖保险的......
这些朋友会时不时的向你推销保险,有时我们真的不需要,但他们还是锲而不舍。
拒绝的太直接吧,又怕伤了感情,真不知道该如何是好!
为此深蓝君采访了身边十几位朋友,了解了他们在拒绝朋友时的技巧,总结了几点经验,今天和大家分享一下:
第一招:切磋一下,看谁更专业随着保险的普及,人们对保险的认知越来越高,包括深蓝君在微信后台回复留言的时候也发现,用户的问题也越来越专业了。
所以,如果一个销售人员只知道背话术的话,可能专业能力连消费者都不如,这种情况下深蓝君建议,你可以问他几个专业问题,让他知难而退。比如:
1、年金险的 irr 是多少?
到年底了,很多销售人员会推销开门红产品,本质上就是年金险。
他们在推销产品时,往往会自豪的介绍这款产品在几十年后可以领取几十万上百万的现金,而且能领一辈子。
年金险作为金融产品,就应该有科学的衡量标准,所以如果大家真的不想买这份保险,可以问一下这款产品 IRR 收益是多少?
内部收益率(Internal Rate of Return 简称:IRR),就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。
我们通过IRR,可以直观的判断一个理财产品的收益情况,无论是本金多少、哪年拿回来多少钱,都可以化繁为简的通过IRR来计算衡量。在《》中讲的很清楚了。
2、返还型意外险保伤残吗?
我们常见的意外险是一年期的综合意外险,一般都是保障身故和伤残的。
而一些销售人员会抓住人们偏爱返本的心理,以及担心续保的问题,会向我们推销长期的返还型意外险。
目前市场上大部分返还型意外险只有意外身故和全残保障,并不能按照伤残等级来赔付一定比例保额的。
举个例子:由于交通事故造成一条腿截肢,鉴定后属于5 级残疾。
如果投保一份综合意外险100万,可赔付100万*60%=60万,而一份没有伤残责任的返还险意外险是一分钱都不赔的。
感兴趣的朋友可以仔细看看这篇文章《》。
因此,通过切磋一些专业问题,可以有效地识别销售人员的专业程度,自然也可以让那些死缠烂打不专业的朋友,知难而退。
除此之外,类似的问题还有很多,自己也要多加学习,这样才能提高自身的辨别能力。
第二招:你的保险很好,但不适合我一个女生拒绝一个男生时,往往会说,“你很好,但我们不适合”。
保险也是同样的道理,作为一份个性化产品,只有适合自己的,才是最好的。
所以如果有朋友死缠烂打,我们可以告诉他 “你的保险很好,但不是适合我”,并且说出自己的观点,从自己的需求出发,来拒绝掉不需要的保险。
1、价格不适合
“没钱” 是最直接的拒绝方式。算一笔账给他看,房贷车贷多少,孩子读书多少,需要用钱的地方还很多,如果购买昂贵的保险产品可能会影响正常的生活。
目前市场上的产品很多,不同家庭情况、不同预算情况,有不同的配置方式,比如以下几个方案:
作为合格的保险销售者,一般都知道,如果预算不足,可以购买消费型的保险,这样价格要低些。
我想一位真正想对你好的朋友,是不会在你揭不开锅的时候,逼你买一份年金险,然后看你过更苦日子的。
2、保障不适合
重疾险分很多种,虽然名字都一样,但是分类可谓五花八门,不同的产品都有不同的侧重点,很难一款产品满足所有人的,比如:
- 多次赔付:你的重疾险不是多次赔付的,而我在关注多次赔付的产品;
- 豁免:我想要丰富的保费豁免条件,而你的产品没办法满足;
- 捆绑销售:你的保险捆绑销售意外险和医疗险,而我想分开购买;
- 垫付功能:有的医疗险有垫付的功能,恰好我比较看重这一点;
了解自己对保障的需求,指出对方保险的不足。告诉对方,这种产品不适合我,能有理有据的拒绝朋友。
第三招:送他一个美丽的谎言如果以上几步都没能阻止朋友的死缠烂打,我觉得还可以送他一个美丽的谎言!
情景模拟1:我也拒绝了别人
xx 是我的亲戚,保险行业做了10年,整整跟我讲了三天三夜也没有说动我,我也不想浪费你时间。
如果你有其他需要帮助的,可以提出来,但保险是金融产品,需长期缴费,我真的有更好的选择了。
情景模拟2:公司在准备团体保险
我现在在 xx 上班,公司同事最近都在讨论团体重疾保险,价格比较实惠,公司也正在安排团体投保活动,关于其他保险产品,目前不会考虑。
情景模拟3:我偏爱互联网保险
其实在网上买保险也是很方便,支付宝、微信、京东、天猫等各大网上平台上都可以买保险,我自己也比较喜欢网上购物,保障内容一目了然,而且大多是消费型,价格便宜,比较适合我。
因此,如果自己真的有更好的选择,那么也可以编织一个善意的谎言,也不会打击朋友的自尊心。
四、谨防陷入尴尬的几点误区!拒绝朋友卖的保险时,一是怕伤感情,还有就是怕谎话被揭穿,陷入尴尬的境地。下面深蓝君分享几点误区,大家可以注意一下:
1、没买说已经买了
这种谎话,很可能被继续追问,结果就陷入,努力用下一个谎言去圆上一个谎言。
保险销售员一般会追问:买的是什么产品?哪家公司的?保障哪些内容?
我帮你检查下保单,看看还缺什么?
所以,有时还得坦诚做人,不然会让自己很尴尬。
2、没病说自己有病
这是耍小聪明的做法。如果买过保险就会知道,大多保险都有健康告知,如果患过疾病或住过院,一般都很难再买到健康险了。
没准就回你一句:得过癌没关系,年金险来一份!
所以,很多人会说自己曾患过某种疾病,让对方认为自己买不了保险;但大多理财险是无需健康告知的,而也是代理人乐于推荐的。
3、说其他朋友也是卖保险的
这句话最伤感情了,会被认是我们感情不够深,而不是产品不好!
所有千万不要说:我还有一个朋友是卖保险的,我再考虑一下,回头也问问他。
竟然朋友卖的保险不适合自己,就应该果断拒绝,没必要说考虑一下,也没必要再看看其他人买的产品,买保险不像买衣服,不用货比三家。
4、说自己不需要保险
这是大家最喜欢说的一句话,也是代理人面对客户,听到的最多的话。他们心里早就有无数种反驳你的方式了!
例如:
人人都需要保险,这是爱与责任.....
风险无处不在,谁都不知道明天和意外哪个会先来......
现如今,已经很少有人纠结自己需不需要买保险了,而更多关心“我适合什么样的保险?”所以了解自身的实际需求才比什么都重要,这样也有利于我们礼貌的拒绝朋友推销的保险。
五、写在最后:保险是一个好东西,无论是从朋友、亲戚、邻居手里买保险,我觉得都是可以的。
但是唯一的前提是一定要知道自己需要什么,只有知道自己需要什么,才能买到合适的产品。
如果觉着朋友的保险不适合自己,想礼貌的拒绝亲戚朋友推销的保险,最好的办法就是,自己了解一定的保险专业知识。
《》就提供了一般常见的情况。
如果大家想了解更多的保险知识,在深蓝保头条号菜单里,也可以学习到大量的保险干货,大家可以提升自己,这也是深蓝君一直想做的事。
关于如何礼貌的拒绝朋友推销的保险,如果你还有更好的方法,欢迎留言分享:)
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