客户信用管理的主要内容有哪些,哪些行业需要考虑客户信用管理

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662023-11-17 12:42:04

制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度也指在一定历史条件下形成规范。在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则,目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。而财务管理制度就是围绕着企业财务管理工作从而制定的做事准则。那么财务如何编写销售管理制度呢?本文将和大家一同细细说说。

本文主要将从销售授权审批制度、客户信用管理制度、销售合同管理制度、发货、退货管理制度、收款与坏账计提审批、货款回收管理制度等六个方面来阐述销售管理制度的编写。

客户信用管理的主要内容有哪些,哪些行业需要考虑客户信用管理(1)

一、销售授权审批制度编写包含主要内容如下:

1.销售部根据市场情况、目标利润、企业生产经营能力制订销售计划与预算,经企业管理高层审批后实施。经审批的销售预算应层层分解到各部门,细化到销售人员,以便于在销售过程中对销售成本进行有效控制。

2.销售部负责制定产品价目表、赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等,报营销总监、总裁审批通过后具体实施。

3.销售人员在销售过程中发生的有关情况,如按价目表上的规定价格、按规定条件给予的折扣,以及按信用政策确定的付款政策,应由销售经理审批后执行。

4.销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣,以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业务项目,应报营销总监审批,并于通过后执行。

客户信用管理的主要内容有哪些,哪些行业需要考虑客户信用管理(2)

二、客户信用管理制度编写包含主要内容如下:

1.财务部负责拟定企业信用政策及客户信用等级评价标准,并与销售部共同协商确定,完成后上报营销总监审核、总裁审批通过后执行,财务部、法务部备案。

2.销售业务员在开展销售活动中,应及时收集并提供客户的信用信息和资料,为企业评估客户信用等级提供数据参考,财务部参与客户信用等级的评估。

3.根据客户信用等级评价标准,销售部可依客户情况将客户分为A、B、C、D级4个信用等级,并将客户信用等级评估报告提交销售经理、营销总监审核。

4.财务部根据合作客户的回款等情况定期对客户信用等级进行动态评价,变更客户信用等级时应报销售经理、营销总监审核。

客户信用管理的主要内容有哪些,哪些行业需要考虑客户信用管理(3)

三、销售合同审批编写包含主要内容如下:

(1)销售业务员在销售谈判中,应根据客户信用等级施以不同的销售策略。

(2)销售业务员在与客户订立销售合同时,应按照以下权限执行。

①销售合同总额在××万元以下的,属销售业务员权限范围,无需报批,可直接与客户订立销售合同。

②销售合同标的总额在××万~××万元的,由销售经理审批,予以订立。

③销售合同标的总额在××万~××万元的,由营销总监审批,予以订立。

④销售合同标的总额在××万元以上的,报总裁审批后,予以订立。

客户信用管理的主要内容有哪些,哪些行业需要考虑客户信用管理(4)

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