2. 选择设置进入；
3. 点击清除缓存；
4. 点确定进行清除，清除后APP会重新启动，输入帐号和密码重新登陆测试是否解决问题，如问题未解决要进行复位出厂设置没测试。
四、应用程序清除数据与缓存说明
该步骤适用于X-431全系列产品，由于平板是安卓系统，在使用一段时间后会出现故障导致设备使用不了，出现以下故障现象可以做清除应用程序的数据和缓存尝试解决问题；
1. 打开431时直接出现闪退
2. 诊断时出现提示诊断服务停止运行
3. 诊断时出现闪退
4. 诊断时出现提示停止运行
【清除应用程序的数据和缓存步骤】
1. 在平板桌面上点设置进入；
