在中国新疆地区，电子商务和物流行业迎来了划时代的变革。淘天集团和中国邮政集团有限公司在浙江杭州启动了西北集运项目，创设了新疆的第一个淘宝平台发快递集运仓。这一举措使得新疆消费者在淘宝平台上购物时，大多数商品能享受低邮费甚至免邮服务。尤其是在“双11”这样的购物高峰期，新疆淘宝用户发现，通过“特惠集运”服务，运费能降至5.5元起，这是淘宝专为新疆用户推出的一项新服务。
根据淘天集团与中国邮政的合作协议，新疆快递集运仓设在免邮区的杭州，这意味着大部分网购商品可以先免费送至集运仓，消费者只需支付杭州至新疆的第二段运费。这项服务上线后，淘宝平台发往新疆的订单平均运费从25元左右大幅下降到5-6元。目前，已有3000余平方米的集运仓开放，并且开通了杭州至乌鲁木齐和阿克苏的两条直达专线。
长期以来，新疆网购用户面临着高运费和购物限制等问题。在淘宝平台上，之前发往新疆的订单中约有80%享受免邮，但其他不包邮订单的平均邮费达到25元，严重影响了用户的购物体验。2023年，新疆邮政管理局和相关部门积极推动主要电商平台和快递公司解决这一问题，如在西安设立发新疆快递中转集运仓，有效降低了运费，提升了寄递物流效率，促进了新疆农特产品的销售。
快递行业的发展也带动了网购消费的增长。2023年11月11日，新疆快递行业的日处理量首次突破500万件，创历史新高。从年初至9月，新疆快递业务量累计达到2.1亿件，投递量超过6.5亿件，远超去年全年水平。为应对高峰期，新疆邮政和其他快递企业加大了在人员、场地、运力等方面的投入。新疆邮政管理局还积极协调多方联动，加强监测预警，确保用户在旺季期间拥有安心、便捷的寄递体验。
