看到“信用”二字，大家可能会立即与中华民族的传统美德联系在一起。孔夫子的“言必信，行必果”，古语中的“一诺千金”“一言九鼎”“自古皆有死，民不信不立”等，都体现着对信守承诺行为的赞美。
信用是什么？涉及哪些问题？
“信用”不仅是诚信意识与守约践诺的道德修养，也是人与人之间、社会机构之间、商品或货币交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系，反映了社会成员获得他人信任的资本。
信用有着丰富的层次，可以从国家、企业、银行、个人等多维度来理解，表现为个人的口碑、产品的品牌价值、企业的商誉、政府的公信力等多方面；涉及信用主体的诚信度、合规度、践约度；涵盖了信用伦理、经济信用、金融信用、社会信用、信用监管等。
科技的飞速进步和移动网络的普及加快了我们的生活节奏，我们身处的环境正逐渐从熟人社会转变成陌生人社会，“信用”可以成为联结各主体的纽带，协助解决信息不对称问题、降低交易成本、控制信用风险、管理信用秩序，为经济和社会活动提供便捷性服务。
在生活中，我们也能切身体会到“信用”所扮演的重要角色：为什么会出现买卖双方不见面的网络购物业态？如何付款与发货才能保证双方的权益呢？网购使用的“花呗”、“白条”为什么会额度不相同？提升额度的依据是什么呢？共享单车连通芝麻信用就可以免押出行，他们是如何进行用户行为管理的？这些生活中的便捷背后都有着信用管理的制度设计和运行逻辑。
信用管理是一门研究如何配置信用、评估信用、应用信用、优化信用、防控信用风险的学问。
信用管理是干什么的？有用吗？
信用是现代市场经济运行的前提和基础，整个经济活动被信用关系所联结，信用与信用管理是支撑现代信用经济大厦的基石起。
举个生活场景的例子，比如我们到超市去购物，作为超市的消费者，有的人使用纸币结算、有的人使用信用卡结算、有的人使用超市购物券结算，为什么超市都认可这些结算方式的购买力呢？作为超市的经营者，启动资金可能来自于银行的信用贷款，销售的货物可能采用信用赊购的方式获得，若发生制假、售假、虚假营销等侵犯消费者权益的行为，会受到监管部门的信用治理和惩戒，严重失信的会上黑名单、会被列为失信被执行人……这其中包含了多元化的、很多层面的信用管理问题。纸币反映的是国家信用，信用卡和启动资金属于银行信用管理，进货与销售的赊销赊购属于商务信用及企业信用管理，不合规经营受到失信治理反映的社会信用等等。
从这个例子，我们可以看出，信用管理不仅能为企业和个人等微观经济主体提供服务，给我们的生活带来便利，使我们的生活因信用而美好，在宏观经济与社会治理活动中更是发挥着巨大的作用。
随着国内外信用经济的持续发展、社会治理及信用体系建设的不断深化、世界范围内信用管理行业的崛起，信用管理将逐渐成为一门深具潜力的专业学科。
当前，我国正处于经济社会全面转型的关键时期、社会信用体系建设的初级阶段，信用管理才刚刚起步，各行各业都需要建立自己的信用管理制度，信用管理将在经济和社会活动中扮演着越来越重要的角色。
来源：中国人民大学财政金融学院
