用一个比喻来说:企业文化就是企业通过管理或倡导在员工心田播种一颗果种,然后与员工共同培育种子发芽、成长、开花、结果,共同培养果树壮大、繁衍,包括获得的结果和成长过程。简单说企业文化构成要素有四个:精神内核、发展理念、道德行为规范、企业形象识别,四个要素组成模型框架,构成实际的企业文化。
企业文化的三大特点1、企业文化存在于抽象的精神层面
企业文化名义上是企业管理的一种手段,但是实际上是不是管理手段本身而是管理之上的东西,不是物质的而是精神的。对管理而言,企业文化的意义在于使管理摆脱了刻板的规章制度,使员工自我管理自我激励,使团队成员更具凝聚力。其价值在于构建企业员工的精神家园。
2、企业文化始终处于动态发展中
企业文化是在企业的发展过程中逐渐生成的,是一个从弱到强、从单一到丰富的成长过程。它不是在某个时候突然出现的,而是在团队的个体文化和集体文化互相碰撞、互相融合的过程中逐渐显现出来的。所以企业文化并不是恒定不变的,而是始终中动态发展,会因为新员工的加入被稀释、会因为放任自流走向衰败、会因为新思想的加入而被颠覆。
3、企业文化需要企业与员工共同塑造
企业文化是企业与员工共同培育和经营的,是通过行为管理、精神倡导等在员工的工作、生活、情感方面确立一种位置地位。这种位置地位的确立需要企业管理团队努力也需要全体员工共同认可,所以妥善的管理建设和获取员工认同、好感是同等重要的。
企业文化的构成有四个部分1、精神内核
企业文化的精神内核是企业文化所倡导的或在管理过程形成的一种理念,这种理念是企业全体员工的,能给企业员工带来内心深处的认同感、归属感和自我激励。这种理念一旦在企业员工心中扎根就难以改变,所以企业文化初创期的正确引导至关重要。
企业文化的精神内核大致包含3个方面:
- 核心价值——倡导、彰显着某种理想和价值观,体现在企业的使命(我们要干什么)、愿景(我们想干成什么)、核心价值观(我们的伙伴是什么样子)。既对社会的功能利益、对自我的梦想追求和对伙伴的思想品德要求三个方面。
- 独特个性——企业文化图腾化的表现,是企业文化核心价值的艺术化表达,使文化的受众心中形成独一无二的鲜活形象,包括企业的塑造和受众的联想。
- 文化氛围——企业文化得以屹立的底蕴,是一种人文精神,通过企业行为、企业文化故事、企业文化历史、企业文化传奇等表达。
2、发展理念
对企业来说,企业文化发展理念主要有四个:经营理念、服务理念、管理理念、人才理念。在对外形象展示的意义上,经营理念和服务理念是基础与核心,前者暗含企业的战略意图和商业地位,后者决定来企业的社会公众形象;在企业内部治理的意义上,管理理念和人才理念是企业文化表现与载体,前者对企业文化发展状态产生关键影响,后者对企业文化的呈现内容产生关键影响。
3、道德行为规范
道德行为规范是企业的无形规则,可分为企业的伦理道德和行为准则,是企业制定规章制度的宪章,具有约束或引导员工的行为的作用。
道德行为规范贯穿于企业经营活动的始终和管理活动的各个层面,对企业文化的其他因素,以及整个企业运行的质量都有着深刻的影响。
4、企业形象
企业形象是企业文化的外显形态和企业的无形资产,包含认知要素、行为表现、感官识别三个方面。认知要素包括企业的组织架构、经营业务、所属行业、服务口碑、企业特色等。行为表现包括日常经营活动、营销活动、企业宣传、新闻事件、社会公关活动等。感官识别包括名称、LOGO标识、工服、名片、文书格式、口号标语等。