京东金条上线7周年，近期却因免息券、提前还款收取违约金屡遭用户投诉
《中国科技投资》龙敏 龙秋月
近日，有用户向《中国科技投资》记者反映称，其在京东金融APP上的京东金条申请借款，选取按日计息的方式，并勾选使用15日免息券，但在还款时却需足额支付利息。随后，用户向客服进行咨询却被告知免息券需借款期限满12个月方能使用。另外，有用户反映称，通过京东金条申请借款，在提前还款时却发现其需支付的违约金与每月按期还款产生的总利息持平。
据悉，京东金条是京东金融旗下一款现金贷产品，重庆京东盛际小额贷款有限公司（以下简称“京东小贷”）为京东金条的运营方。近期，京东小贷注册资本拟增至80亿元。京东小贷亦是京东集团（09618.HK）目前仅存的一张网络小贷牌照。
免息券使用规则疑存误导
据京东金融APP显示，京东金条的最高借款额度为20万元，贷款年化利率区间为3.9%-24%，随借随还，贷款用户达7000万。目前，新用户开通京东金条额度，可享立返大礼包。该礼包包括30天免息券、4.5%年化利率券、5折息费券。
用户王先生向记者反映称，今年2月，其收到京东金融推送的信息称，京东金条为其派发15日借款免息券。随后，王先生申请借款50000元，采取按日计息的方式，日利率为0.04%。经计算，王先生该笔借款的日利息为20元。在借款第19日，王先生选择还款却显示需还本付息50380元，15日免息券并未为其提供免息优惠。随后，王先生向客服进行咨询，被告知免息券需用户借款期限满12个月方能使用。王先生多次投诉后，客服表示可为其补偿100元。王先生质疑京东金条的免息券存在误导之嫌。
*借还款明细情况，图片由王先生提供
今年2月11日，京东金条向徐先生派发一张7日免息券。随后，徐先生申请借款48500元。2月16-17日，徐先生在7日免息期内分四笔进行还款，却需还本付息共计48664.33元。令徐先生不解的是，其在免息期内进行借还款，为何仍被收取利息？徐先生向客服进行反馈后，被告知其不按京东金条的相关规则使用免息券。客服亦向徐先生表示，可为其补偿20元。
