“带有NFC标志的燃气卡可以使用NFC功能”
CPU卡表燃气卡
如果您的手机为安卓系统且有NFC功能,并且燃气卡上有NFC标识(如图示),那么您可以使用手机NFC功能进行购气。
→ 您可以到所属燃气服务中心更换带有NFC功能的燃气卡。
CPU卡表也可以使用蓝牙读卡器购气。
【首次使用需绑定用户编号】
以北京燃气微信小程序为例:
第一步 输入11位用户编号/20位燃气表表号(点击扫一扫,扫描燃气卡/燃气表条形码)
第二步 点击“充值”一选择固定金额或手动在输入框中输入金额一“微信支付”一“确定”。支付成功后,提示“充值成功”完成充值。
线上购气常见问题
线上充值
你最关心的问题
小编来为大家一一解答
【智能物联网表】
Q1:新更换智能表后,多长时间旧表的剩余气量会转移到新表中?
A1:在气量转移完成前,您无法购气。旧表为卡表用户,更换 NB 表后,旧表剩余气量会在换表后3-5 个工作日内以当前燃气价格折算成金额转移到新燃气表中,手机端(微信北京燃气小程序)和燃气表液晶屏会显示账户金额。
Q2:换表后马上充值为什么不成功?
A2:当现场完成换表,施工人员手机端提交信息后,后台系统需要几分钟完成信息的更新,之后才能进行微信小程序的注册绑定,在旧表剩余气量转移成功之前,充值都会显示失败。建议在小程序上能看到转移的金额后再充值。
Q3:换表后不充值、旧表剩余气量未转移到新表前能正常用气吗?
A3:换表后,首次充值(含转移气量)前,燃气表可透支 20 立方米( 壁挂炉采暖用户在采暖季可透支 100 立方米),能保证正常用气一段时间。当超过透支气量时,燃气表会关阀,需要您充值金额大于已透支金额,长按按钮5秒以上才能开阀,正常用气。
Q4:如何让亲戚朋友给自己充值?
A4:如果您自己不方便手机充值,也可以委托亲戚朋友帮您充值,需要您把用户编号告诉对方,让对方在微信燃气小程序注册绑定后即可充值。
Q5:燃气表关阀原因及处理方式?
A5:1.未充值前,透支额用完:需要及时绑定用户号进行充值,充值金额需要大于透支金额,充值完成后,长按表端按钮5秒以上与后台系统进行数据同步通讯,成功后,表端自动开阀。
2.余额不足:充值后,长按表端按钮5秒以上与后台系统进行数据同步通讯,成功后,表端自动开阀。
3.电池电量不足:更换新的4节5号电池后,按按钮即可开阀。