客户一般怎么付款,找客户付款该怎么说

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662024-01-09 02:29:33

图3:收款交易范式

上图就是收款的时序图,大家可以结合我的介绍体会下这个处理结果。我就不做赘述了。

2)付款范式(钱抓手里,没有结果,钱就不付)

付款的资金风险就更大了,因为跨行付款即结算钱会直接到别人口袋里面。所以付款的要点就是“把钱抓在自己手里,在渠道没有明确结果之前我就不付款出去”。

基于这个原理,我们来看下图,在付款流程中我们先把客户账户上的付款金额扣下来,直到渠道支付成功后我们才更新本地状态。如果遇到失败,我们就需要通过冲正交易再把钱给客户退回去。

这种先扣款,再转发的方式能够牢牢地把资金抓在自己手里,减少资金损失产生的风险。如果是面对比较大金额的付款我们一般会采用“多级审核”的方式,通过增加人工确认节点来保障资金支付的准确和安全。但是底层的支付流程和结算逻辑是始终不变的。

客户一般怎么付款,找客户付款该怎么说(5)

图4:付款交易范式

四方或企业没有线上账务系统怎么处理?

其实更简单,去掉账务处理部分,在处理中状态下不允许客户再次支付就可以了。结算资金通过事后的账实核对完成财务系统入账即可。

1.3.2 跨系统三态

现在我们普遍采用了网络的方式将不同的系统连接在一起,由于网络通讯存在超时和异常中断情况,因此所有需要跨系统进行处理的业务都要把这种异常情况考虑在内,所以,涉及跨系统的业务处理都要设计“成功”、“失败”和“处理中”这三个状态,保持各系统间信息是一致的。这三个状态按他生命周期又分为了“终态和运行态”。

1)终态:

终态就是生命周期结算的状态。成功、失败均为终态,在外部支付渠道没有返回结果前均不能推定为终态。

2)运行态:

跨系统支付时需要将状态置为处理中,有明确结果才能置为“终态”。

“处理中”这个状态虽然能够保障资金的安全,但是效率太低,也容易引发用户的恐慌和投诉。因此,人们想到了下面这个方法。

1.3.3 异常查退合一

异常就是“处理中”不明账务结果,需要通过补偿措施来同步内外部系统账务信息,这样才能让交易尽快完成。要同步交易结果,一般是通过订单信息和账务结果两种方式来处理的。

1)订单查证:

这种方式以外部订单状态为准更新本方状态。当出现“处理中”的订单时,系统会自动运行一个查询服务去渠道查询处理结果,并将结果与本地的订单进行更新和同步。

2)账务冲退:

收款场景下,这种方式以本方账务结果为准,让渠道一侧与本方保持一致。一般我们都是发起撤销和退款。

1.3.4 差错三账调平

前面介绍的都是在交易发生时的处理方式,如果联机交易一直无法得到解决,那就要采用事后处理的方式。日终对账之后产生的差错需要“以渠道为准”通过三种账务策略进行调平处理。

  1. 补账:以渠道为准本方补计账务或者更正订单
  2. 冲正:以渠道为准,本方账务取消或者逆向记账。
  3. 挂账:为了不影响正常业务的结算,有些异常账务先挂账到内部户,后面人工处理后进行核销。

关于差错处理的详细策略,我们会在“结算对账”的文章中单独介绍。

二、交易系统介绍

基于以上的交易规则我们再来看下交易系统是如何设计的。我们先来看下他在我们之前的业务架构流程中属于什么位置,上下游协作系统又有哪些。

客户一般怎么付款,找客户付款该怎么说(6)

图5:交易在架构中的位置

从上图中我们可以看到,交易处于实时链路的中心位置,它负责接收网关发来的支付请求,将业务信息转化为支付指令分别与“客户系统”、“收银台”、“支付引擎”进行交互完成最终的支付,由此我们可以看到

1)交易即支付

交易系统负责订单信息和支付指令的转换,并且他也负责支付引擎的调用,因此交易与支付是相伴而生的。

2)交易场景化

交易接收来网关转发的业务系统的请求,因此业务系统是什么样的场景,交易系统就要配套的交付服务流程来负责处理。由此可见交易是一个场景化的模块。

3)交易可扩展

我们常用的支付交易包含了“收款、分账、转账、付款”,这些都是基础交易功能,支付交易并不局限于此。

真实的支付交易系统既要实现标准化也需支持可扩展,“消金交易、B2B交易、保证金交易,分销交易”等都只是子交易模块而已,只要和业务系统划分清楚边界,都可以在交易层来扩展

1. 业务架构

交易系统在整个支付架构中处于承上启下的作用,它从接收订单到订单完成进行全链路的管理。我们的交易服务提供的是“收款、分账、余额、付款”四个基础服务,服务通过交易管理来进行配置,通过订单系统来登记交易和结算信息。整个交易中心分为“接口、服务、接出”三部分,下面我们来一一介绍。

客户一般怎么付款,找客户付款该怎么说(7)

图5:交易中心业务架构

1)交易接口

这一层是对外提供的交易服务接口,收单网关、会员网关、收银台、客户系统都可以通过这些接口来调用交易完成支付处理。

2)交易服务

按业务场景分模块提供对应基础交易服务,这些交易服务根据交易类型按不同的交易链路和流程进行处理。

3)交易接出

根据交易处理流程的调度,对支付服务、客户系统等内部系统进行调用,完成从“支付、订单、算费、验证、回调”等一系列的操作,最终实现用户的收付款和结算处理。

2. 交易功能

交易中心的整体功能包含了“收款、分账、余额”和“付款”三部分基础交易,这些基础功能构成了现在基于电商场景的支付交易。当然这些基础功能也是具有很好的扩展性的,面向企业场景可以提供包装出B2B支付,面向消金场景可以包装出消金支付,面向投资理财可以包装出理财支付产品。怎么包装会在后面的场景案例中单独介绍,这里我们先来熟悉最基础的交易产品。

客户一般怎么付款,找客户付款该怎么说(8)

上一页12345下一页

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.