10月16日，饿了么宣布正式接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营！同时，在全国范围内，支付宝App首页应用中的“外卖”切换为“饿了么外卖”，饿了么成为支付宝原生首页界面11个默认应用之一。
饿了么与支付宝深度联合，这对于平民百姓而言，无疑是重大利好消息。何出此言？且听笔者一一道来。
两大流量入口结合，用户体验升级众所周知，外卖业务不仅在为用户提供送餐服务，还因其具有强大的客户粘性、地理位置服务、衍生增值业务等特征，拓展出各种新的消费服务，外卖平台已然发展成为新的流量入口，亦是收集用户消费大数据的接口，在未来新零售领域，具有举足轻重的地位。饿了么与支付宝两强联手，正是我国最大的外卖平台流量入口与全国性流量入口的结合，作为国民级支付工具——支付宝带来的更大流量优势，将极大巩固饿了么的领跑地位，激发更大的效能与更多的可能。
早于2016年4月，饿了么已开始为支付宝、口碑、手机淘宝等平台的外卖服务提供线下商户资源和配送支持。现在，支付宝用户已可通过APP首页或口碑中的新入口使用外卖服务，应用内的订餐系统由饿了么提供。此次饿了么接手外卖服务的线上运营，可谓是双方在原有战略合作基础上的重大升级。
饿了么与支付宝的系统切换后，用户体验将显著提升：一方面，用户在支付宝订餐后，商家接单、骑手配送等状态都将实时显示在APP首页的服务信息栏，用户可随时掌握订单动态；另一方面，支付宝和口碑的账户体系与饿了么打通，无论是红包、代金券、超级会员还是营销活动等信息，都将实现完全同步。用户无需额外下载饿了么App，即可在支付宝和口碑内可以享受到同等流畅的体验和同等丰厚的优惠。
饿了么与支付宝联手，开启“花式补贴”狂潮更值得一提的是，饿了么在支付宝口碑中也不只是简单占有一个应用入口。未来，饿了么外卖服务还会与口碑到店服务融合，围绕“吃”这一核心需求，在支付宝APP内形成线上线下全链路闭环的消费服务，实现到店外卖业务无缝联动，比如：
1. 使用支付宝线下消费获得饿了么红包；
2. 使用支付宝线下扫码获得饿了么商家专用代金券；
3. 使用饿了么支付完成获得口碑商家代金券等等。
由此观之，饿了么将与支付宝联手后，将变着花样发红包和代金券，开启补贴狂潮！饿了么这一波“花式补贴”狂潮也不是“钱多人傻”之举，而是依靠精准的数据分析并真正站在用户角度为用户考虑后，作出的惠民补贴举措。
根据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年中国在线餐饮外卖用户规模达到2.56亿人，相比2015年增长22.5%，2017、2018年在线餐饮外卖用户规模预计分别将达到3.01亿人和3.46亿人，增长率逐步降低。
艾媒咨询分析师认为，在用户规模趋于稳定的情况下，在线外卖平台将主要从用户存量着手，提升服务质量，发掘已有用户多方位需求，提升用户粘性，维持用户群体。
饿了么深谙此道，因此频频给用户发代金券和红包，“多订餐多红包”、“代金券抵饭钱”这些“*手锏”不仅为用户带来更多优惠，还将使用户对饿了么平台具有更大的忠诚度和信任值，从而使饿了么的用户市场表现更为突出。
除了发红包和代金券，饿了么还将通过线上线下多场景服务与大数据技术，为商户提供更丰富的获新渠道和更强大的运营支撑。在未来，饿了么将要实现多元化的联动营销，亦将进一步扩大支付宝作为超级App的流量加持效应。
当然，饿了么和支付宝联手后，不仅仅是开启了“补贴狂潮”，也预示着饿了么将精力转移到精细化管理，挖掘业务潜力、改善盈利能力、提升服务质量等方面。O2O市场空间巨大，目前对用户的实际渗透率还不足10%，对于饿了么来说还有很大的增长空间，体贴用户、聚焦服务、赋能商家是饿了么未来的发展之道。
