津贴联盟,是美团外卖在今年七八月份率先推出的功能,刚出现的第一个月,给饿了么造成了全国大面积的市场打击,饿了么从高层到基层都处于一片错愕:“为什么饿了么的市场份额这个月掉的这么猛?”
原因如下:那时候的饿了么还没有商家代金券、淘宝外卖券的概念,只有红包这一个概念。就是说,即使商家设置了进店领红包等活动,你红包再多,一单也只能用一个。
但美团则不同,本身他就一直有商家代金券的概念,有进店领券、下单返券等,跟红包是可以同时使用的。顾客在美团下单时,又用红包又能用券,对于顾客当然更划算。所以本身美团在这个用户体验上,已经长期地抢了饿了么很多市场了。
结果美团津贴联盟一出,顾客在正常参与满减的非折扣菜订单中,可以同时使用红包 商家代金券 津贴联盟,优惠力度三合一!一下就在当月给饿了么打趴了。饿了么的反应速度还是不够快,虽然后面也见招拆招跟着出了津贴联盟,但是相当于结结实实的吃了一记重拳。
双平台津贴联盟的作用现状
美团外卖津贴联盟:
曝光——美团刚出津贴联盟时,曝光增长效果拔群,甚至可以翻倍,但现在给予的曝光增长微乎其微,因为参与的商家太多了。
其他主要作用——可以在一定程度上提高进店和下单转化率,对于双转化数据不好的店铺是比较有用的。如果要开,建议老客部分打开门槛最低金额就够了,针对新客可以适当拉高一点。(tips小技巧:折扣菜和津贴联盟不同享,意味着如果你是以折扣菜为主的店铺就可以白嫖,这样津贴挂的再高,顾客也是只能看不能用,白赚进店转化率,还不用多掏钱。)
缺点——每个使用津贴联盟的订单,平台都会向商家收取费用,而且大部分商家的费用都不算低,每单一块五或两块的费用比比皆是。注意!存在一部分用户,本来人家不需要津贴联盟也会下单,结果用了津贴,相当于你这部分单子不仅额外给了用户优惠,还额外给平台多交了费用,明白吗?所以是否开启要根据你的店铺数据和营销策略认真权衡。
饿了么津贴联盟(也叫智能满减):
曝光——从津贴刚出来时,饿了么这个活动给的曝光增长就极低,就不要想着靠开通饿了么的津贴拿更多曝光了。
其余要素和美团相同,只不过相对来说,饿了么对津贴成单后的平台收费整体更低。
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