家住广安门内街道长椿街社区的居民孙女士近日焦急地反映，家里总是能听到奇怪的嗡嗡声，吵得她无法休息。“不知道哪里响，但感觉卫生间声音最大，一墙之隔就是卧室，休息时经常被吵醒。”
全楼只有一户反映有噪音
接到孙女士的求助电话后，社区工作人员同街道城管科及物业公司立即来到孙女士家中。可大家等了大半天，房间里安安静静，什么声音也没有。社区党委*刘永红说，为了帮孙女士解决噪音问题，工作人员连续几天多次上门，却都没听到声音，于是工作人员只好挨家挨户询问邻居，希望邻居们能够提供更多线索。“奇怪的是，邻居们都表示自己家中从未出现过噪音。”噪音无法得到证实，这让孙女士更加焦虑：整栋楼都听不到的噪音，为什么唯独吵得自己睡不着觉？
社区工作人员一边安抚孙女士的情绪，一边与她详聊，希望从更多细节处发现“蛛丝马迹”。果然，一番沟通后刘永红发现，孙女士家噪音最大、最频繁的时间段为早上六七点和晚上九十点，而这两个时间段恰好是用水高峰期。于是，街道和社区工作人员又多次在清晨、夜晚的用水高峰期到现场查看，持续等待。终于，晚上十点，在现场蹲守的街道纪工委*李乃东和社区工作人员“捉到”了噪音。
“嗡嗡声确实很大，必须想办法消除。”李乃东在现场立即做出了决定。然而，虽然听到了噪音，可噪音来自哪里却让大家一头雾水。“这种嗡嗡声很像管道中过水时发出的声响，但能发出这种声响的既可能是暖气管，也有可能是自来水管。”刘永红说，孙女士家中的噪音有明显的时间段，集中在早晚用水高峰期，而暖气管道过水不存在高峰，所以最有可能是自来水管道的问题。
随后，社区工作人员联系物业公司，了解到居民楼地下一层有一间水泵房，过水时水管会产生一定声响。物业表示，虽然水泵房与孙女士家距离比较近，但与水泵房距离最近的是物业用房，用水高峰期时工作人员也经常在该房间值班，如果真的是水泵房产生的噪音，工作人员怎么会从未听到过？
社区多次实验终于“破案”
虽然疑点重重，工作人员还是打算一探究竟。“在水泵房里确实能听到一些声音，却和孙女士家中的声音不太一样，并且水泵房中管线错综复杂，很难快速判断，我们就用抽样实验的办法，一点点试。”刘永红说，最终，他用手握着其中一根管道，感受到管道震动的频率与在孙女士家听到的声音频率相同。“就是它了！”
为了进一步证实自己的猜想，刘永红当即用两个沙袋将管道压住，叮嘱孙女士听一听噪音是否有变化。当晚，孙女士就兴高采烈地告诉他：“噪音小了很多，已经不影响休息了！”
虽然孙女士已经对问题的解决很满意，刘永红却并未就此止步。为什么只有孙女士家中能听到噪音？只有解开这一谜团，他才能彻底帮孙女士解决噪音问题。
经过细致沟通和调查，一根紧挨着这根水管的废弃管道引起大家的注意，真相终于浮出水面。原来，由于两根水管距离过近，用水量大时，新管道震动幅度加大，导致双管共振产生嗡鸣声。废弃管道较粗，又是空心，就变成了一个“扩音器”，把原本并不大的声音放大了。巧的是孙女士家的位置很“特别”，虽是二楼，下方却是一个门洞，这根废弃管道恰好位于门洞与孙女士家中间，这才导致废弃管道“扩音”后的噪音只传到了孙女士家中，而其他居民并未受影响。
“其实用沙袋简单将新管道压一下，孙女士家中的噪音已经减少了70%，但我们还是希望能把噪音100%消除。”刘永红说，街道、社区与产权单位协商沟通，明确了这根废弃水管以后不再使用，于是将该废弃水管彻底拆除。经核查回访，噪音问题再未出现。孙女士高兴地说，“我终于可以睡个安稳觉了。这么奇怪的事儿都被你们机智破案，你们太神奇了！”
来源：北京晚报 记者 鹿艺佳
流程编辑：郭丹
