如果发现有两个或多个支付宝账号且其中一个不常用或忘记密码，您可以按照以下步骤操作：
1. 若手机上未安装支付宝，请先下载并打开支付宝应用。
2. 登录常用账号后退出，转至登录页面，选择使用姓名和身份证号码登录方式而非默认手机号登录。
3. 按照提示完成身份验证，包括拖动滑块验证和刷脸验证，进入账号管理界面。
4. 在账号管理界面，您会看到之前遗忘账号的注销和登录选项，根据需求选择相应操作。
5. 如需登录遗忘账号但无法通过手机号接收验证码，可根据页面提示进行其他验证方式，例如邮箱验证等。
6. 登录成功后，请检查账号内是否绑定有银行卡等重要信息，并根据实际情况决定保留或注销该账号。
