黎先生按照提示操作,想要激活账号,但却发现根本无法继续操作直到找回账号。
微信的帐号规则真的如此强硬?里面的钱也无法取出?一时间,这条消息也迅速在朋友圈发酵,引起了不少朋友的担忧。
只要有财产一定可以提取
官方回应:不是被回收而是被保护
事实真相是否如此?
事情发生后,微信安全中心进行了辟谣。其表示:可以很负责地告诉大家,这个说法是完全不准确的!
11月2日,微信安全中心对黎先生的遭遇作出回应:
黎先生的微信账号由于长期不登录,被置于了账号保护状态 ,按照登录页面自助操作即可恢复正常使用账号。但是他在自助解封操作时失败,所以无法登录,并不是传言中的账号被回收。
账号保护状态 ≠ 账号被回收
最终,经过身份确认,微信客服帮助黎先生恢复了账号。
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什么是帐号保护?
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帐号保护状态是指当用户长期不登录,帐号自动被置于保护状态以防被盗号,通过解封流程后即可恢复正常使用。
处于保护状态的微信帐号,用户可以登录微信帐户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。
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什么是帐号回收?
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帐号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。
而且这里要强调的是,如果帐号里面有财产,是不会进入回收流程的。
总之,不管帐号状态如何 ,你的钱还是你的钱。
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封号后,也可提取微信账号里的钱
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即使微信帐号因用户违规操作被封号后,如果微信帐号里面有财产(包括零钱/理财通等),用户也可以通过专门的临时登录机制(有自助的流程,也有客服流程),登录到微信上,可以和常规一样进行提现、提取理财通等操作。
如果用户主动注销微信支付账户,需先进行如下操作:
将零钱余额提现,转出或消费
无未完成的交易(如未完成的红包交易)
微粒贷中借款已还清
自动扣费业务已解除
理财资金已赎回
微信支付账户注册满15天
换句话说,微信已经铺设好专门的渠道给用户去操作,只要微信号上面有财产,合法合规的情况下用户一定可以进行提取。