编辑导语：好奇心是每名用户在打开与使用某一产品或者功能的一大心理驱使，人们的心理总是在不经意间影响着自己的行为，那么，通过“好奇心”的特点，我们能够从中受到什么启发？本文总结“好奇心”的特点，谈谈其为我们的设计带来的一些启示，一起来看看。
我今天刷着手机，看到“张同学拒绝每年 500 万买断运营权”，心想这张同学是谁呀？每年 500 万都不要？换我来我能行！于是我点进去看看八卦，噢，是最近现象级爆红的博主，超 1500 万粉丝……接着，在给微博贡献了流量和消费时长后，我在回忆刚刚为啥会点进去？想想这可能就是好奇心在作祟吧。
人们的心理总是不经意间影响着行为，今天想聊聊“好奇心”的特点，以及“好奇心”能为我们的设计带来什么启发。
一、关于好奇心心理学认为：好奇心是个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。这解释了好奇心是什么，但还没解释人们为什么会好奇。
心理学家 George Loewenstein 以信息差理论解释好奇：“当我们感觉到有知识空缺时，就会变得好奇。”知识空缺会让人感受到被剥夺感，为了消除剥夺感，我们想找到丢失的信息。
举个元老级产品 QQ 空间的例子：非黄钻用户在看 QQ 空间「我的访客」时，能看到「被挡访客」的数量，但看不到具体是哪些访客的。要想看到被挡访客是谁，就得乖乖充值当黄钻。用户内心 OS：我没看到还好，现在看到有被挡访客又不知道是谁，真好奇到底是谁想关心我呢……
这个设计似乎从好久之前延续至今，其实利用好奇心的心理刺激用户开通黄钻会员。因为这个被挡访客的信息与你相关，你就会想了解更多，而此时，“你所知道的”（有多少被挡访客）和”你想知道的“（到底是哪些访客）之间存在信息缺口，好奇就由此产生。
这里有个关键点：尽可能让所呈现的信息与用户有直接关系。与用户关系越强，则好奇心能发挥的作用越大。如果用户很重视这个信息，就会心痒痒，这黄钻会员是开还是不开呢？这种设计方式自然比直接跟用户介绍开黄钻有什么特权更有吸引力。
有的人很擅长调动他人的好奇心，比如早期 UC 浏览器的资讯中充斥各种震惊体：”震惊！著名 LOL 玩家和 DOTA 玩家互斥对方不算男人，现场数万人围观，场面一度十分混乱！”，看到这个标题，你可能会兴奋点进去吃瓜，然后发现周杰伦和林俊杰同台演出《算什么男人》。看完之后骂标题党，下次仍然可能被这些标题吸引。
最近花了一周的时间在刷《进击的巨人》，刚开始看的时候，我就好奇这些巨人到底从哪里来的，人类该怎么打败这些开挂的巨人，兵长怎么能这么无敌！于是废寝忘食地把动画刷完，意犹未尽。听说漫画已经完结了，结局很烂，我倒想看看能烂到哪里去，于是干脆把漫画也刷完了。
二、好奇心与设计我们总是控制不住自己的好奇心，其实这或许也不怪我们，好奇心怕是刻进人类 DNA 了！既然我们知道了好奇心是什么，那么平时设计中有哪些场景是运用了“好奇心”的？
先问个小问题，如果你想把你手上的书推销出去，你会怎么做？
你可能会和别人介绍这本书有多么精辟，作者多么有名，包装多么精良，别人听了觉得挺好的，但这些信息还不一定能吸引他购买。你或许能尝试一下先把这本书借给他看看，当他看到精彩的时候，把书拿过来并对他说，既然你这么感兴趣，那这本书卖你吧。这种方式是通过制造好奇心，从而引发用户的购买动机（虽然可能被打）。
以知乎为例，知乎有大量的知识付费内容，用户开通会员即可查看，而用户在浏览需付费的内容时，可以看到前面一部分内容，如果想看更多后续内容，知乎会告诉用户：麻烦出门右转先开个会员。
