下一步，尝试运行Dell SupportAssist。打开Dell SupportAssist， 点击优化网络下的立即运行。若问题没有解决，点击故障排除，在检查硬件的特定部分目录下，选择网卡进行检测。待检测结束后，重新进行网络连接。
更新驱动。打开戴尔技术支持网站，输入服务标签。在出现的页面中，选择驱动程序和下载，点击检测驱动程序 。看是否有可供更新的网卡驱动，重新进行下载并安装。
下一步，使用网络重置以重装网络设备。打开设置，选择网络和Internet。在状态选项下，点击网络重置，立即重置。重置后重启电脑。若问题还没有解决，那么尝试更新BIOS。
