随着线上支付的盛行,催生了一大批支付软件比如支付宝、微信支付、云闪付等等。在使用的时候,会遇到各种各样的问题,最为常见的为账户冻结,达到支付限额等。在使用微信支付的时候,会出现微信零钱被冻结的情况,如何解冻呢?
此时需要分情况进行解冻,对于普通冻结而言,我们只需修改微信的登录密码,换绑手机号,也可以通过拨打微信支付官方电话(95017)。
对于法院冻结而言需要尽快与法院取得联系进行解冻,一般情况下法院冻结都有其联系方式。
普通冻结
对于这种情况一般是由于与别人有矛盾或者欠钱,导致他人通过冻结你的帐号,进而冻结你的微信支付资金。这种情况只要对方知道我们的微信号、手机号、姓名、身份证号就能轻松冻结我们的账户。所以对于这种情况需要尽快换绑我们手机号,更改微信登录密码。
以上操作无法解决需要及时拨打微信支付客服电话,具体转人工客服的方法为:95017拨通后转1转8,需要注意的是人工服务时间:工作日9:00-22:00。
法院冻结
对于法院冻结而言,说明别人把我们起诉了并向法院申请了财产保全。如有急事需要使用微信零钱支付,此时就需要与法院取得联系,进行解冻。被法院冻结一般情况下,都会显示法院的名称,联系方式。出现这种情况我们的财产不会减少,但是无法使用支付功能,不仅微信支付不能使用,支付宝、云闪付也无法使用,甚至会限制乘坐交通工具。想要彻底解冻此时就需要还清债权人的债务!