经常使用电脑的朋友不怕电脑硬件故障而是怕电脑出现“软故障”，硬件故障解决起来是非常的干脆，硬件坏了就修好，修不好就换新硬件，可是电脑的软故障是属于软件类系统故障，解决起来相对硬件故障来说是比较复杂的，因为电脑软故障是看得见摸不着的，在电脑所有软故障类别中最烦人的我想就是电脑开机灰屏或打开程序时灰屏，让人十分郁闷与恼火，或许工作很长时间的一个文件眨眼间就消失了，也白白付出了努力。烦人的电脑软故障现象如下图所示：
程序无响应
当打开某电脑程序时桌面自动跳出程序无响应且必须点击“结束进程”时我们就要注意了，这时您电脑上面的数据有很大可能被破损坏或者丢失，这种“软故障”的出现也是给大家提醒了，此时电脑的运行状态已经不正常了，不要再在电脑上面操作重要数据类型工作，我们应该要及时排查和解决软故障的源原因。
电脑最棘手的软故障出现的画面
其实电脑出现这样的软故障是在提醒您的电脑已经面临系统瘫痪了，导致程序无响应且必须点击结束进程这画面的主要源原因有硬件原因和软件原因，这一故障的硬件原因就是内存条或硬盘故障，硬盘故障机率最大。这一故障的软件原因就是操作系统损坏或某软件已经被破坏了，这两种故障原因都很常见。
电脑开机灰屏且提示结束程序
大家的电脑桌面跳出“无响应”对话框时先点击结束进程，如果点击结束进程后电脑运行其他程序状态均正常，则表面这软故障源就是打开的那程序问题，只需要卸载重新安装即可。如果电脑桌面频繁出现这个画面那就证明不是系统故障就是电脑的硬盘故障，我们进PE里面检测下硬盘，如果硬盘正常则可以确定是电脑的操作系统原因。确定是系统原因导致这“无响应”的软故障后，我们不要急着安装操作系统，记住三步走操作，第一就是检查电脑的驱动程序是否正常，第二就是检查是否更新了漏洞补丁，第三就是检查系统程序里面安装的软件程序。一般这种情况是无需安装操作系统的。
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