HR 承担着企业人力资源规划、人力资源成本控制、员工招聘、员工日常管理、教育培训、绩效考核、薪酬福利核算、员工劳动关系处理等事务。HR 的日常管理工作政策性很强，而事务性的工作也非常琐碎，HR 的工作不仅是一项重要的管理工作，也是一项服务性的工作。有时受企业文化和企业管理理念的限制，HR 在工作中会面临许多意想不到的情况。例如，HR 供职的企业业务部门比较强势，HR 这时就有可能要做一名“消防队员”，一方面，为业务部门招聘人才；另一方面，辞退一些业务部门不想用又不想得罪的员工。
实际上，HR 就像一只勤劳的小蜜蜂，他们从每天上下班的路上就开始思考工作了，包括认真求证核实应聘者信息、渴望得到企业领导的肯定，第一个站出来处理有关员工的问题，参加企业的各种会议，给员工做绩效考核……辛勤工作的“蜜蜂”能酿出“蜜”来吗？这还要取决于企业领导者是否满意，以及大多数员工是否满意。这其实也是衡量 HR 工作效果好坏的最终指标。
那么，究竟该怎么做才能让企业领导者和大多数员工满意呢？这需要 HR 从两个方面入手。一方面，要提高自身素质和专业水平，使自己站在更高的起点上，从更深层次思考企业的人才战略，并根据这一战略选（选人——招聘配置，根据需要招到合适的人员）、用（用人——选拔任用，将合适的人员安排在合适的岗位）、育（育人——培训开发，提升员工的知识技能，从而使员工更好地胜任工作）、留（留人——留住人才，让人才与企业共同发展）人才；另一方面，应采取灵活、实用的方法做好各项工作，如引入外部专业机构介入企业人才测评系统，以营销思维开展人力资源工作等。
《HR选人用人必学必备全书》基于上述思考，针对 HR 工作中面临的实际情况，再结合HR 老手的实践经验，设置了招聘计划、选人标准、招聘途径、简历真相、面试技巧、科学招聘、用人原则、用人标准、用人体系、用人机制、部门破局、管理方略 12 章，从实战角度出发，讨论了 HR 工作中面临的各种实际情况，并给出了相应的应对策略与办法，旨在帮助 HR 切实解决工作中遇到的各种问题，从而赢得企业上下的认可和信赖，也为自己拼得一片天地。
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干货目录
招聘计划：HR必知的人力资源招聘计划十步骤
1.步骤一：分析企业战略经营规划
2.步骤二：编制职务设置与调整计划
3.步骤三：预测人员需求情况
4.步骤四：制订人员配置计划
5.步骤五：制订人员供给计划
6.步骤六：制订人力资源政策调整计划
7.步骤七：制订入职人员培训计划
8.步骤八：制订试用期管理计划
9.步骤九：编写预算
10.步骤十：关键任务的风险分析及对策
选人标准：德 能 勤 绩 性 学
1.德：HR选人须以德为先
2.能：能做事、会做事、做好事
3.勤：有恒心、有勇气、能坚持
4.绩：以往的成绩、效率和成果
5.性：性格决定命运
6.学：自我实现
招聘途径：HR招聘渠道与招聘方式
1.HR常用招聘渠道的优缺点比较
2.HR比较靠谱的几个招聘渠道
3.HR内部招聘渠道与招聘方式
4.HR外部招聘渠道与招聘方式
简历真相：HR是这样筛选简历的
1.HR筛选简历时要考虑的事情
2.HR是这样筛选简历的
3.HR如何审核筛选后的简历
4.HR挑选简历的六个标准
面试技巧：HR面试选人要当好伯乐
1.注重相关工作经验，岗位经验很重要
2.比例协调，不要歧视女性
3.合理分配不同年龄段应聘者
4.从穿着打扮和简历及员工登记表上看执行力
5.按照关键标准选拔企业所需的人才
6.面试提问：精准提问 深度追问 直觉验证
科学招聘：HR选人之招聘流程五步骤
1.步骤一：规定岗位技能，明确任职资格
2.步骤二：定义工作标准，测试任职能力
3.步骤三：利用测试工具，测试应聘人员
4.步骤四：联系工作绩效，检验选聘结果
5.步骤五：定期监测绩效，调整选聘方案
用人原则：比能力更重要的11种品格
1.忠诚：维护企业的利益
2.敬业：对待工作具有奉献精神
3.主动：从“要我做”到“我要做”
4.负责：做好每一件事情
5.效率：专注、量化、要事第一
6.结果：一开始就想怎样把事情做好
7.沟通：学会沟通技巧，掌握沟通分寸
8.合作：融入团队，不当团队的“短板”
9.节约：不要把企业的钱不当钱
10.感恩：想想是谁造就了今天的自己
11.学习：赢在学习，胜在改变
用人标准：HR用人应坚持的六个标准
1.以德为先，严把职业道德关
2.务实为本，任何成功都是点滴积累的结果
3.注重团队精神，反对“个人英雄主义”
4.扎实的基础知识，是成为“能人”的前提
5.HR用人，员工认同企业文化很重要
6.发展潜力是快速成长的先决条件
用人体系：HR用人的方法、技巧、胸怀、境界
1.用人方法：用人疑、疑人用；理性疑、感性用
2.用人技巧：发现、呵护、包容、使用
3.用人胸怀：用其长，容其短；刀子嘴，豆腐心
4.用人境界：基层待遇留人，中层情感留人、高层事业留人
用人机制：绩效考核 晋升渠道 团队管理 动态用 人 模式创新
1.建立绩效考核机制：相马不如赛马
2.设计晋升渠道：创造发展空间
3.处理好小环境：专注于团队管理
4.建立岗位胜任力素质模型：动态用人
5. 以法为凭,合规用工，让《劳动法》成为企业护身符
6.人才管理新模式：“弼马温效应”和“懒蚂蚁效应”
7. 着眼实战，创新企业人力资源管理体系
部门破局：HR与用人部门从相爱相*到并肩作战
1.HR与用人部门之间的分工与协作
2. HR与用人部门沟通须遵循的四项原则
3.协调用人部门主管，俘获更多匹配的人才
4.召开招聘需求沟通会，推动招聘合作成功
管理方略：HR人才管理六大策略与方法
1.改善生产力：机制 管理 激励 分享
2.战略性人才管理：人员管理 解决方案 找出冗员
3.改善创新：制度设计 加强协作
4.员工发展和留任：内部安排 短期项目 防挖墙脚 员工待遇
5.用高效业务工具管理人才：优先级排序 社会化媒体 风险分析
6. 新经济新业态下企业用工方式全解析
干货预览
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