昨天刚开工,就有人打电话给我,说是他家用的智能刷卡水表,怎么刷都没有反应,就是不出水,想问问这到是什么问题?那么,我就安排公司的技术人员给他远程看一下。于是,我就把这个事件用文章给大家记录一下。
我们的技术工程师给他打微信视频过去,经过几分钟的了解,他初步断定以下几种可能:
1、一种是水表电池没电了,可以找物业,让水工更换电池,自己不能私自拆卸水表。
2、第二种是水卡可能没磁了,拿水卡去物业服务大厅,让客服在售水系统读卡,若读不出业主信息,说明水卡没磁了,另买水卡即可。
3、水费用完了,智能水表具有欠费关阀的功能,只要是充值的水用完了水表会自动关阀断水,这个时候,不管你如何去刷卡,它都不会出水。只要我们立马去充钱,然后刷卡就可以使用了!
4、当水表受到外界攻击时可能会损坏水表,造成刷卡水表不能正常工作,或是有些智能水表具有防攻击的性能,当受到攻击时会自动关阀断水,这时就需要你拿卡重新开阀供水了!
5、上次的购置水量没有正常导入水表。充值量正常导入水表表象:在插卡过程中,水表相应会呈现购量、累积和余量,购量即为此次插卡导入水量,余量为此次插卡导入量与插卡前表内余量。
如今的智能刷卡水表不管对于用户或是后勤物业管理人员来说,他们都是十分的方便。可是,平常偶尔碰到一点儿小问题就束手无策需要请人家售后来处理,耗时费力十分的不方便,所以建议大家多多学习一些智能水表维修的相关信息。