iqoo手机怎么样,本人真实购机体验
今年6月份在网上平台直播间买的这个iqoo neo 5s手机,因为是备用机,使用很少,但使用不久就开始出现频繁无故死机,没有经历过这种事情,买的大品牌值得信赖,也没太在意,但后面的情况完全颠覆了我的三观,可以说是让我的世界观都发生了改变!
10月国庆放假,找他们售后检测,讲是主板和系统问题,然后去找直播间问,直播间的人大声呵斥我,说很难听的话,意思是不该到直播间去说,还不承认是在他们这买的,直到我给订单号码看,他们才不得不说去找在线客服,去找他们在线客服,客服却说是软件问题,不是质量问题,购买已超30天,不管了,自己去找售后处理。
虽然是店大欺客,我们普通消费者当然没有什么办法,只能几经周折,找了vivo售后那修,然后是修了一次又一次,刷系统,更换主板,降版本,关5g网,删app等等,修了很多次,不但没有好,现在问题越来越多,打电话自动挂断,无声音,闪退,卡顿,什么问题都有,售后工程师已经尽力,也问了其他工程人员,但都不清楚是什么问题,他也不知道怎么修了。
然后iqoo客服电话给我说,要我自己找一下问题,找出原因来给他们修,当时我都要吐了,这个是什么逻辑,让我一个用户去找问题,但我作为一个普通消费者,本着需要去解决问题的想法,还是配合他们,拿到了手机故障重现的数据,并按照iqoo官方的要求上传,给他们分析,然而万万没有想到的是,iqoo客服现在打电话给我说,工厂没分析出来原因,还要我继续找问题,他们持续跟进!反正就是千年不赖,万年不还!无赖的很!
现在他们客服又打电话给我,说手机在我这使用,要我自己找到问题原因给他们修,找不到他们就不知道怎么修了,说是这不开玩笑吗?!发生故障的数据,图片,时间,地点,所有的东西都给到了你们vivo,你们这么大公司,那么多专业人士不去分析找问题,还要我这个外行用户来找故障原因?!!
一个这么大的企业,还是国内大品牌vivo旗下iqoo的明星产品,这么重大的质量问题,推来推去,一点担当都没有,根本就不拿用户当回事,这就是他们的质量和保证!!!
这个手机,使用发烫很历害,电池标示很高,但根本就不耐用,充满电啥都不干待机能支持一天,用的话一天不充二三次都不行,出门在外根本不方便,所以我也就是拿来备用,但这种问题我都算了,将就就就用着,但质量问题都不处理的话,这让我无法想象!!!
真是太相信他们了,说出来都是泪,我们老百姓,赚钱不易,一不小心就掉了一个坑,谨慎啊,朋友们!!!