陈先生的妻子是做微商的，前段时间她特意购买一部新手机用于工作，可才用了没几天，手机免提模式就没声音了。虽然修理好了，但对于售后的故障解释，陈先生不能接受。
陈先生说，这部oppo手机是他老婆3月11号在南大街的一手机卖场，花了3000多购买的，15号就出现了故障，当时他老婆第一时间联系了销售员，并到售后进行了维修。
虽然之后手机修好了，但陈先生坚持，手机没有进过水，售后所说的手机进水导致故障，让他很气愤。
随后，记者陪同陈先生来到当时购买手机的卖场，工作人员表示这事还得问售后。在oppo手机的售后中心，维修师傅窦师傅告诉记者，陈先生的手机确实是因为受潮导致手机部分零件氧化，出现了短接现象，从而导致手机在不插耳机的情况下，切换到耳机模式。
为了验证自己的说法，窦师傅在经得陈先生同意之后，再一次将手机拆开。记者看到，在手机插耳机的那块区域及部分零件确实有发霉、氧化的现象。对此，窦师傅进一步做了解释工作。
鉴于这样的情况，oppo手机的销售员表示，由于非手机质量问题，确实无法为陈先生更换
对于oppo手机售后人员的解释，陈先生表示，还是难以接受新手机进水的说法，仍然会向相关部门进行反应，维护自己的权益。
