学会察言观色是人生中最重要的事情。很多人觉得这句话毫无道理，但实际上，凡是想要成就一番事业的人，成功的关键就在于此。即使是平凡的普通人，要想实现工作顺利，家庭美满也应牢牢把握它。
察言观色非常重要，也是最难做到的事情。若是懂得了察言观色，则大事可成也（是不是太夸大了呢）。但是，真正懂得它并能熟练运用它的人太少了。它只能是自己在不为艰险、顽强拼搏的过程中，自然收获到的东西，因此，只有靠自己才能掌握它。
什么是真正意义上的察言观色呢？在原则上，对不同人予以不同的关怀与体量十分重要。不懂得站在对方立场上给予适当的关怀与体量是不行的。见到政府官员的时候该如何言行，见到公司领导时如何相处，与不同性格的同事如何打交道，随时随地都能对不同的人施与适当的关怀与体量，这些不就处处体现着察言观色吗？
善于察言观色还要善于倾听，与不同的对象交往交流，都要保有一个谦虚学习的心态。用心倾听对方的声音，尽量站到对方的立场去思考问题。哪怕是和老婆吵架，也要试着找出骂我的合理的地方，而不是一味的推卸责任，出现错误了责任全在对方。难道我们自己一点责任也没有吗？这是普通人的思维局限，我们必须要克服它。
懂得了察言观色，并能够用心倾听，就能够做到心想事成。不懂的它，做事情就总会遇到各种麻烦，导致事情不能成功。有的人特别善于观察，说穿了，越是善于察言观色，就越是懂得人情世故，越懂得人性。例如，如果你让女性觉得自己没有魅力可是不行的，你的魅力怎么样呢？一般越是能够吸引女性的人，越具备人格魅力，越能把事情做成。
然后，察言观色或说人情机微并不能靠学习来掌握，不是阅读几本书就能掌握的，即使想学习也无从下手，它只能靠自己的领悟才能得到。有些人年纪轻轻就懂得了，有些人活了一辈子也可能不懂；没有读过书的人能懂的，有些人读了一辈子书也不懂。说到底，我们只有接触了很多人，并且经历了很多事情之后，才能够领悟出察言观色的真谛。
有“服务”这个词，大家都不陌生吧？所谓服务，我们一般人理解还不深刻，服务做得好，关键一点是亲和力。一个人为什么有亲和力，另一个人为什么没有亲和力。不只是微笑不微笑的问题。而在于发心，如果发心是利他的，发至内心的希望对方好，那么一般这样的人亲和力都不会差。缺少了利他心的服务是无用的摆设，是不能真正打动人的。
无论你对察言观色怎么理解与运用，要让它成为活的东西，内心深处没有这种利他心是不行的。利他心是人生的根基。善于察言观色，懂得人情世故是利他心的灵活运用，要想事业顺利，家庭幸福没有它是不行的。
